问题——超大城市人口众多、需求多元、利益交织，民生工作常常卡在"最后一公里"；城市更新涉及面广，沟通不足容易引发矛盾；医疗资源紧张加上就医流程复杂，让时间碎片化的新就业群体感到不便；快递员、外卖骑手等流动性强的群体融入社区治理的渠道不足，他们的需求难以被精准捕捉。如何让2100万市民在日常生活中真切感受到便利，这考验着城市治理的精细化水平。
从坝坝会里的民主协商到医院的流程再造，从骑手变身社区"合伙人"到数据共享带来的便民红利，成都用一个个具体创新实践证明：城市治理的密码不在高楼广厦之间，而在以人民为中心发展理念之中。这种既有温度又有精度的治理创新，正在重塑超大城市的民生底色，也为新时代城市现代化治理提供了可资借鉴的成都方案。