记者叶和平、通讯员安蓉这就来给大家说个暖心事儿。2月24日这天，也就是春节假期结束后的第一个工作日，农行咸宁温泉支行的工作人员袁翌洲和安蓉一早就带着全套设备，直奔任大爷家去了。这事还得从2月23日正月初七说起，那会儿正好是春节值班期间，任大爷去农行咸宁温泉支行开发区网点办定期转存，结果一查发现老伴儿的社保卡还没激活。任大爷急得不行，立马找大堂经理安蓉求助。安蓉赶紧上前安抚，听任大爷说老伴儿年纪大又聋又不方便出门后，就把“爱心服务卡”拿出来记了地址电话，还当场承诺马上安排上门服务。第二天一上班，袁翌洲和安蓉就开车赶到了温泉城区某小区。两人一进屋连寒暄都没怎么有，就开始在客厅里支起了临时柜台。因为老人听力不好，安蓉就拿起纸笔把激活社保卡的注意事项一笔一画写在纸上，再让任大爷的女儿帮忙翻译，这才顺利把业务办完。 办完事了也没立马走人，安蓉还专门结合最近发生的诈骗案例，给任大爷一家讲了讲防骗技巧。“你们不光上门办事，还教我们防骗！”任大爷握着工作人员的手激动地说。这一趟把社保卡激活难题给解了，还把防骗意识也给树立起来了。这服务态度真是没话说！