问题——“不停跑”的群体如何更好被看见、被保障； 新就业形态劳动者常年穿行城市街巷，连接着消费端与供给端，是保障城市运转的重要力量。同时，该群体工作节奏快、劳动强度高，节假日往往是订单高峰，团聚时间被压缩；部分从业者流动性较大，社会支持网络相对薄弱，容易“忙起来就顾不上”的现实中感到孤立。如何在节日节点把关爱落到实处，让劳动者更有获得感、归属感，成为基层工会服务的新课题。 原因——新业态发展加速，对公共服务与组织覆盖提出新要求。 近年来，平台经济催生配送、出行、同城运输等新岗位，劳动者通过线上接单、线下履约获得报酬，成为职工队伍中增长较快的一支。以金湾为例，区域内活跃新业态劳动者近5000人。群体规模扩大、组织形态多样，使传统的单位式管理与服务方式面临适配问题：一上，劳动关系呈现多元化，权益保障的边界需要更清晰；另一方面，劳动者对休息空间、子女照护、节日慰问、技能提升等公共服务需求更加集中、更具时效性。工会等组织要实现“精准送达”，必须在属地与行业层面完善网络、创新触达方式。 影响——一顿年夜饭，折射“城市温度”与治理能力提升。 当晚，金沙滩景区海风轻拂，活动以“逐浪迎新，‘新’心相连”为主题，200多名来自快递物流、外卖送餐、网约车、司机等行业的新业态劳动者与亲友围桌团聚。对很多人而言，这是难得的“停下来”时刻：从奔波的线路回到节日的餐桌，从个人的辛劳回到集体的认同。现场设置趣味团建、互动抽奖、文艺演出等环节，既提供放松身心的场景，也搭建展示才艺、增进交流的平台，有助于增进劳动者与企业、工会之间的理解与联结。活动连续第三年举办且参与人数创新高，反映出公共关怀对群体需求的回应更具体、覆盖更广泛，也折射出城市治理从“管理”向“服务”的转变。 对策——从节日关怀延伸到常态化服务，把“急难愁盼”办成“可感可及”。 年夜饭是一种温暖表达，更重要的是以活动为抓手完善服务体系。金湾区总工会通过属地、行业组建工联会等方式，持续织密服务网络，使新业态劳动者在需要时“找得到人、办得成事”。围绕春节期间群众关切，送温暖行动同步铺开：累计投入近200万元，开展送春联、职工子女寒假托管、慰问困难职工等活动，惠及职工约3.6万人次，覆盖逾百家企业。在困难职工家庭，发放节日慰问金及在校生活费补贴；在环卫清洁、公共服务、交通运输、重点项目等户外岗位，送上节日礼包，为一线劳动者抵御寒意增添底气。针对寒假“看护难”的现实痛点，在暑期爱心托管基础上首次推出寒假托管，提升服务的连续性与针对性。线上线下送春联累计送出近万幅，为职工家庭增添年味，也让传统文化融入基层关怀。 前景——以制度化、精准化服务增强职业尊严，推动形成更具包容性的劳动生态。 活动现场发布新业态职工主题曲《穿行侠》MV，作为金湾聚焦新业态劳动者的专属作品之一，以更可视化的方式呈现劳动价值、传播尊重氛围。面向未来，随着新业态持续发展，关爱服务还需从“节日慰问”迈向“日常支撑”：一是持续完善组织覆盖，提升协商沟通与权益维护能力；二是围绕劳动者高频需求强化公共服务供给，如休息驿站、法律咨询、技能培训、心理支持等；三是推动企业、平台与社会多方形成合力，在规则透明、合理派单、职业安全等不断优化。只有让劳动者更稳定地获得保障、更体面地参与城市发展，才能形成良性循环，增强城市竞争力与凝聚力。
当《穿行侠》的旋律伴着海浪声回荡在金沙滩上空，这场冬日里的温暖相约已超越简单的一顿饭局。它反映了社会治理精细化转型的生动实践——在技术革新重塑劳动形态的时代背景下，如何通过制度创新让发展成果更公平地惠及每位劳动者。随着各地类似探索不断深化，"城市温度"这个概念正在一个个具体的关怀中变得可触可感。这既是高质量发展的应有之义，更是推进共同富裕的必答题。