东湖高新区城管局把“街道吹哨、部门报到”机制当成了做事的动力，带着九峰街道的工作人员，先去了仁尚里、华诚里和春风里这3个社区。大伙儿没在办公室喝茶聊天，而是直接进了烽云慧城、朗诗里程还有创新天地三期这些小区去现场找问题。大家用脚丈量地面，用耳朵去听群众的声音，在矛盾最集中的地方面对面商量解决办法。 执法人员在烽云慧城看见有些商铺占道经营，道闸也没按规矩放，这就影响到了大家出门和小区的脸面。他们当场就核查了一遍，给相关单位提了整改要求，让人家限期把问题解决掉。他们还特意给物业企业打了招呼，让他们把“门前三包”的责任背起来，以后小区的门口和街道得有个规矩样儿。 在朗诗里程，大家发现底下商铺为了好做生意直接破墙开门，把公共绿地给占了。面对这种违法的事执法人员没含糊，直接亮了执法证下了整改通知书。不光这样，他们还发动了“清源行动”，把违建的问题一个一个记在本子上，实行销号管理。谁要是拖着不改或者死活不配合，那就是违法的事就给依法处置了，坚决不让违建的风气长起来。 在创新天地三期，事情稍微有点复杂。物业收费有纠纷，还有业主乱毁绿地种菜。执法人员耐着性子给大伙讲法律讲道理，引导大家通过合法的路子去维权。他们依据《城市绿化条例》立马对毁绿的事儿展开了调查取证。 为了把小区的绿化保住，他们还给社区提了个建议，把大家组织起来搞个“绿色守护志愿队”。这样一来既有法律的约束又有大家的自治力量，从源头上把绿化环境守好了。 这次行动说白了就是“民呼我应、接诉即办”的生动写照。东湖高新区城管局下一步还会跟九峰街道继续合作得紧密些。他们打算依托智慧城管平台搞全链条的闭环管理，平时多给大伙做做普法宣传。 他们还想着摸索一套信用监管的办法，用精细化的手段把服务居民的“最后一公里”给打通了。这样一来就能营造出一个宜居又有序的好环境了。 （记者：奚伟 通讯员：胡舒瑞 潘婷）