1月26日早上，从北京南站开往上海站的D914次列车到点了，大家伙儿都下车了，乘务员吴佳雯也没闲着，她按照规矩在车厢里巡视呢。这一找就发现了一个小黑箱子，在6号车厢铺底下孤零零的躺着，挺沉的。这下吴佳雯就觉得不对劲，这东西不能随便放啊，赶紧给警察哥哥打电话汇报情况。 上海铁路公安处乘警支队那边一听说是个重箱子，立马派人来了。大家小心翼翼地把箱子挪到了餐车旁边看着，警察叔叔还拿手机全程录像呢。打开一看，里面全是金灿灿的黄金饰品，包得整整齐齐的，一数大概有十二公斤那么多，价值不菲啊。 本来吴佳雯正准备按规矩把这东西给警察备案呢，她手机响了。一看客运系统发的新工单，有旅客急着找一个黑箱子呢。电话拨过去对方老不接，她就留了个语音消息让对方赶紧回电。等了差不多半小时，终于有人回电话了。 这声音听着挺急的，说是某珠宝公司的人，带了七箱货去上海办展会。下车的时候新来的员工手忙脚乱的，把最重要的一箱黄金给落在车上了。他们已经派同事往回赶了，能不能直接拿回去啊？那大哥还挺急眼的，说要是走正规流程登记处理，肯定赶不上当天的布展工作了。 “我也懂您着急的心情，”吴佳雯一边安抚他一边心里犯嘀咕，“可这东西太贵重了，咱们必须得对每个环节负责。”她赶紧把情况往上报给领导了。 上海铁路公安处那边也很重视，觉得这事儿性质比较特殊也比较急。值班的指挥员琢磨了一下决定走个简易快速处理的程序。这程序就是在保证检查仔细、有记录的前提下把手续简化点，专门给确实有急事的旅客帮帮忙。 一名乘警很快赶到了上海站和吴佳雯碰头。上午8点多钟的时候那个同事终于到了。在警察叔叔的监督下，双方仔细地把箱子检查了一遍：外观怎么样、里面有多少东西、都是啥品类、包得严不严实都核对了一遍。确认没问题后签了字办了手续就把黄金箱还给了失主。 “太谢谢你们了！”失主的同事激动得不得了，“你们既坚持了原则又帮我们把时间抢回来了。”这次处理大概花了一个小时就完事了。 其实这种事儿在春运期间挺常见的。大家出门东西多很容易就忽视掉放在铺底下或者行李架里的贵重物品。这次就是乘务员吴佳雯看得仔细、系统流转得快、再加上公安和客运部门配合得好才把问题解决了。 这事儿也提醒咱们旅客：过年了出门在外可得看好自己的东西啊！贵重物品一定要随身带或者放在视线范围内随时留意着点。万一丢了赶紧找12306或者现场工作人员帮忙通过正规渠道找回来。