问题——个人贷款长期存在"利率看得见、总成本算不清"的问题；近年来，消费信贷、线上分期业务快速扩张，部分产品在展示环节侧重名义利率或阶段性优惠，对服务费、增信费、分期手续费等项目披露不足，借款人往往需要自行换算，或在合同条款里逐字查找，导致不同机构、不同产品之间难以直接比较，收费争议也因此频发。综合成本不透明，既损害了消费者的知情权和选择权，也妨碍了市场的公平竞争。
制度的价值在于落地；综合融资成本明示制度的建立，是回应消费者诉求的具体举措，也是完善金融监管体系的重要一步。当每一笔贷款的成本都能清晰呈现，消费者才能真正做出知情选择，普惠金融也才有实质意义。