面对冰雪旅游市场快速扩张带来的监管挑战，黑龙江省市场监管局以"百日行动"为抓手，构建起覆盖全链条的现代化治理体系。
在亚布力滑雪场、雪乡等重点景区，监管部门发现部分餐饮单位存在后厨卫生隐患，部分特种设备维护记录不全等共性问题。
究其原因，既有旅游旺季客流量激增带来的运营压力，也暴露出部分经营者安全主体责任意识薄弱、基层监管力量分散等深层次矛盾。
为此，该局实施三级应对策略：在安全底线层面，采取"双随机+网格化"检查模式，对3.2万户涉旅主体开展地毯式排查，食品抽检合格率较上年提升3.2个百分点；在制度创新方面，首创"信用承诺+手机砝码"双轨机制，300余家商户通过公开信用承诺获得"诚信示范"标识，2.4万部手机经专业校准后成为便携式计量工具；在服务升级领域，哈尔滨中央大街等景区试点"云端维权站"，涉外投诉平均处理时长压缩至4小时。
值得关注的是，标准体系建设成为本次行动的突出亮点。
由哈尔滨冰雪大世界牵头制定的《冰雪旅游服务指南》行业标准，首次对冰雪景观建造、极寒天气服务等12个环节作出技术规范。
省标准化研究院数据显示，目前全省冰雪经济标准数量较三年前增长140%，其中7项标准被吉林、辽宁等省份借鉴采用。
中国旅游研究院东北分院专家指出，黑龙江的创新实践具有示范意义：其"四级联动"监管机制破解了跨区域执法难题，"柔性执法8249次与立案查处56件"的数据对比，体现了精准监管的治理智慧。
随着2026年夏季避暑旅游"百日行动"的筹备启动，这种"问题预警—标准引领—服务赋能"的闭环模式有望形成常态化机制。
冰雪旅游的高质量发展需要多方面的支撑，其中市场监管的规范引导至关重要。
黑龙江省市场监管部门在本季冰雪旅游中的实践表明，通过守住安全底线、健全信用体系、优化维权服务、推进标准建设，既能保护游客权益，也能促进企业规范经营，从而实现监管与发展的良性互动。
下一步，部门将持续梳理短板弱项，提前谋划2026年夏季避暑旅游"百日行动"，推广"一站式"服务经验，扩大应用场景，这些举措必将进一步推动全省旅游业向更高质量、更可持续的方向发展。