这事儿说起来也挺逗，钱先生两口子3月15日住在南京南站南广场那边的一家桔子酒店，正屋里头腻歪着呢，谁想到窗外突然冒出个人影，这惊吓劲儿比看鬼片都带劲儿。结果大清早的，屋里俩人大喊大叫才把人给撵走了。要说那时候大概八点多钟，电钻声还在响呢，那窗户也是强行被人推开的。这人倒是心大，根本不管屋里有啥情况，就在外头大干特干。最后还是钱先生给前台打电话喊停的。 这明明就是一场误会嘛，窗户原本好好的，哪来的维修？哪怕真要修也不能挑大白天客人休息的时候来动手啊。要是真有事提前知会一声不行吗？这种服务意识真的挺让人失望的。等到了3月17日，钱先生跟相关部门投诉完了以后提了个要求：得给我书面道歉盖个章，再赔我4000元。你说这事儿合不合理？本来就是隐私被偷窥了。 可谁成想酒店那边态度更气人呢。不但不盖章道歉，反手还塞来一份协议让他放弃投诉和起诉的权利。这不就好比掩耳盗铃吗？第二天更是“过河拆桥”，直接说只退一晚房费就算完事儿。 面对媒体记者，酒店总算吐露了实情：原来是防盗链坏了。员工没搞清楚状况就擅自开工了。虽说现在把人处理了也加强了培训，愿意赔钱但那个“对不起”却一直缺了点诚意。 钱先生也是个硬脾气人，4000元都放在这了他也不接。这哪是钱的事儿啊？这分明是为了争口气！你说酒店连个错误都不敢承认拿啥挽回信任呢？做服务行业出岔子不可怕就怕凉了人心丢了诚信啊！