记者陈珊珊今天报道，淄博市张店区新闻办在3月12日下午举行了新闻发布会，专门讨论2026年消费者权益保护的五大行动。会上，大家重点聊了聊把2025年消费环境建设的成果和今年活动的详细安排。淄博张店区今年把“提升消费品质”作为重点，给了消费者五大行动。第一是培养放心消费的示范标杆，特别是在大型商业体和商圈里面。第二是要宣传推广品牌，给山东的好产品做宣传，提升淄博美物的知名度。第三是通过进学校、进社区等方式给经营者和消费者进行教育，提高大家的维权意识。第四是把投诉举报处理得更快更好，让消费者更省心。第五是要构建一个多元化解决纠纷的消费环境，让大家觉得更安心。在2025年，他们通过信用承诺、监管和标准化建设等措施发展了5784户放心消费单位，让投诉举报平均处理时间缩短到了2.6天。今年“3·15”期间还会有很多活动围绕年主题展开。张店区通过政策和活动的双重推动，促进了消费增长，社会消费品零售总额达到了430.8亿元，增长了7.9%。他们支持商超和企业搞多渠道促销以及以旧换新活动，春节期间还给平台发放了50万元餐饮消费券。他们也打造了“一圈多街”的商业格局，新开业了鑫马吾悦广场和淄博恒太城等商业体。还有那个淄博公园智慧商圈，每年客流量都有2000万人次左右。还成功引进了盒马鲜生、京东奥莱这些品牌落户。还有通过以旧换新活动释放了消费潜能。还有热线快处解决民忧这个事情也做得不错。他们通过三项措施高效处理消费诉求优化环境。压实责任精准派单督促承办单位落实首接负责制。还有建立快处机制特急诉求2小时反馈一天办结这些措施都帮了不少忙。2025年热线共受理2.98万件消费领域诉求处理率和满意度都很高。