近日，一股强冷空气自北向南推进，泉城济南迎来今冬最强寒潮；商河地区气温大幅下跌，雨雪、大风与剧烈降温接踵而至，城市供热面临严峻考验。济南能投集团所属商河恒泰供热有限公司干部职工坚守岗位、主动应对，以科学调度和精细管理为支撑，为千家万户稳住供热“温度线”。供热保障的关键在于热源稳定。寒潮来临前，商河恒泰公司提前进入应急状态。集团层面召开专题会议统筹部署，落实热源储备、完善应急预案，应急抢险队伍随时待命。生产运行部副主任李会源介绍，公司提前启动应急保障机制，主动对接上游气源单位，确保燃气储备充足、供应稳定。同时，工作人员对供热系统开展全面排查，围绕燃气锅炉、循环泵、换热器等核心设备逐项核验运行状态，梳理隐患并及时整改，确保设备以良好工况迎接寒潮。调度中心是供热系统的“中枢”。凌晨时分，商河恒泰调度中心依然忙碌，监控屏幕上供水温度、回水压力、流量等数据持续更新。工作人员24小时值守，紧盯关键指标，结合最新气象预警研判热负荷变化，动态调整燃气锅炉运行负荷，稳步提升供水温度，以数据驱动的方式从源头稳住保暖底盘。班长贾广锋和同事们坚守在生产一线。交接班后，他们对锅炉本体、附属管线、控制阀门等重点部位开展巡查。“寒潮越猛，巡检越要跟上。”贾广锋说，大家坚持每小时巡检一次，用高频次排查守住热源稳定运行的第一道关口。应急抢修队伍同样24小时待命，一旦发现问题立即响应、快速处置，尽力把影响降到最低，保障供热连续稳定。从热源到用户端，商河恒泰构建了全链条的智能化供热监管网络。公司现有79座换热站，承担398.37万平方米供暖任务，覆盖2万多户居民。供热运行部中心站站长白铜鑫介绍，为让热量更高效、精准地送达用户，公司启用数字化供热管理平台，组建供暖管家团队，依托平台实时监测各换热站运行参数、管网压力流量及用户室内温度，实现热源、管网、换热站到用户端的全链条监控与调控。作为负责12座换热站运维的供暖管家，龚新华常常在辖区换热站之间往返巡查。每到一处，他逐项检查补水泵、循环泵、水箱、板换等设备，细查接口是否有渗漏隐患；随后进入电器间核对水表、电表数据，确保数据准确。“寒潮期间，设备状态容不得一点疏忽，尤其是二次管网供水温度的细微变化，必须第一时间发现并调整流量参数，才能把供热稳定住。”龚新华表示，相比远程监测，站内实时数据更直观，能为精准调控提供更可靠的依据。寒潮期间，商河恒泰同步加密巡检，防范低温引发的设备故障，加强对主干管网、中低压调压站、换热站等关键设施的巡查维护，并对易冻部位落实防冻措施。这些细致工作，为供热系统安全稳定运行提供了基础支撑。
寒潮终将过去，但民生保障不停歇；济南能源集团的实践表明，应对极端天气既需要一线坚守，也离不开数字化调度的支撑。当科技手段与责任担当形成合力，才能在风雪中守住城市供热的稳定与温度，也为公共服务的数字化升级提供了可借鉴的经验。