做IT的得小心了，工单这东西要是不提交，结果就会白忙活一场。就像我在Pexels上看到的还有Reddit里说的，有些人总是拖到你不再帮他们了，才肯老实遵守规矩。你要是进了公司准备帮那个按规矩办事的人，结果其他人没开申请就跑来占你的时间，这可咋办？你是把所有人都给包圆了？还是先给那个规矩的人把问题解决完就撤？这次我就遇到这种事，我选了后一种做法。 我今天去高管办公室找那个上周提交过工单的用户。到了地方她正坐在那儿跟另外两个行政助理聊天呢。另外两个人见了我立马兴奋起来：“太好了你终于来了！”还说她们一大堆事要我帮忙。其实我早就知道她们根本没开申请，我特意问了句：“她们有票吗？”一个人摆摆手不让我管：“谁还真干这事？”我指着最初那个用户说：“她确实需要我，这就是我在这儿的原因。” 我把她的工作搞定后连问都没问那两位需要啥。这些用户在公司待了好几年，情况门儿清。这种感觉真不赖！在Reddit上看网友评论挺有意思。有人觉得这事儿挺难做到的；也有人明白为啥得要票；还有人觉得希望这种事别再发生了；更多人觉得这事儿做得漂亮。总的来说大家都觉得那些人应该先把自己的工作干好再说。