记者调查发现，年末年初，很多部门和单位忙着搞意见征求活动，为的是要提升工作质量，让政策更好操作。不过，在实际操作中，这些活动往往演变成了“走过场”。有些部门只是象征性地问个意见，根本就不听进去。他们嘴里说着要接受意见，但实际行动上却是坚决不改。更有甚者，完全把采纳意见的事情交给别人，认为有没有意见是你的事，他们采纳不采纳跟你没关系。 这个现象把意见征求搞得很不好。比如说，有些人要求把意见发到指定邮箱，结果邮件长时间没人看。还有些人搞“过滤式”征求意见，只找自己信任的人，在一个小圈子里统一意见。更有甚者，把意见征求当做推卸责任的借口，万一决策失误了，就拿“征求过意见”来给自己开脱。 此外，很多人都急着赶工期。周五发个通知，周六就要反馈意见。这种做法让真正的民意被忽略掉了。意见征求本来是通过广泛吸纳社会各界的智慧和诉求来让文件更科学合理、更符合实际的。 不过，在某些地方和部门里，这个过程却变了味。这种形式主义不仅让科学决策受影响，还会让老百姓心寒。 根本原因在于官僚主义和形式主义作祟。要根治这种现象就必须在“真”字上下功夫。要强化制度的刚性约束，把群众的满意度作为衡量标准。同时还要在“实”字上用力气，将意见征集、采纳和落实情况公开出来。 这样做既能够增强公众参与感和获得感，也能给那些敷衍塞责的人施加压力。另外还需要加大督查力度严肃处理那些把意见征求当儿戏的行为。只有拿出认真倾听、对待每一份声音的态度和执行力才能让意见征求工作真正成为汇聚民智、凝聚共识和优化治理的好东西。