2月2日这天，大家翘首以盼的春运大戏正式开演了。虽然今年的行程就足足有40天，虽说咱是“十五五”规划的开局之年，旅客们跨区域流动的数量却能给到95亿人次这么个大数字。这波客流量，直接让铁路客运的峰值给推上去了，谁看了不得说一声厉害。铁路部门这把准备得太足了，既有新线路开通，客运能力也在蹭蹭往上涨，再加上高铁网铺得这么广，科学调度也没落下，大家那点“一票难求”的老顾虑早就被打消了，安安心心就能回家。 科技这块儿也是下了血本。12306系统被搞得特顺手，误买的票30分钟内能直接免费退掉，候补购票也很好使；人脸识别在进站口全铺开了，进站的时间一下子就缩短了。对咱老百姓来说，这回家路那是越来越顺心了。为了照顾好特殊群体和大家不同的出行需求，部门专门给60岁以上的老人开通了专属电话购票通道，还优先给下铺席位；大学生的优惠票也优化得更勤了。 像“轻装行”、“亲子团”这种特色服务大家都爱用，能托运宠物的高铁站也越来越多。不管是买票方便了、坐车舒服了还是重点人群的权益得到保障了，铁路部门这一把操持得非常贴心。把那些藏在细节里的温暖都掏出来了，这趟回家的路自然也就满是温情。