温州的瑞安市妇幼保健院，最近开始了一个叫“童心焕新”的项目，目标是把医院变成孩子们喜欢的地方。一进去就像是走进了一个儿童乐园，到处都是卡通造型的垃圾桶，天使翅膀打卡点，还有海洋走廊和森林世界。整体颜色特别鲜艳，门诊大厅一下子就变成了一个儿童艺术展。 这个医院一共有四层楼，每层楼都有不同的主题：郊外、森林、太空还有中医。这些楼层设计得很有趣，像是闯关游戏一样一个接一个。森林层里有图书馆和儿童文化角，小朋友在候诊的时候可以随便拿本书看看，紧张的心情就被故事给稀释了。健康科普馆跟家长互助俱乐部也在这个楼层，有育儿疑问的家长可以在这里相互交流。儿童成长教育学校还有音乐、心理、手工和绘本课程，住院的孩子可以在这里玩一整天。母婴专用空间就像一个迷你套房，里面有洗手池、尿布台、哺乳枕还有暖奶器等设施，妈妈们喂奶的时候再也不用担心尴尬了。 普儿病区外的特殊亲子房更是让人惊喜。这个房间里放着1.8米长的大床和卡通家具，还有夜光安全扶手。这样一来，陪护就变成了陪伴，家长和孩子可以睡在一起，半夜醒来也不用担心分室而睡。医院里所有的细节都考虑到了小朋友的身高和安全，圆角咨询台和洗手池都符合儿童使用标准。 当然了，软件方面也同步升级了。医院成立了一个专门的领导小组，由党政一把手负责领导这个项目。他们制定了一套完整的创建实施方案和三年行动计划。 这些文件把服务标准写进了职工手册里，微笑、蹲姿、语速这些都被量化了。还有志愿者团队把健康宣教做成系列剧：青春健康讲堂、养育照护小组和儿童健康管理微课轮番上演，知识密度高但像动画片一样好吸收。 这个医院还用智慧导航系统、自助综合服务还有智能安防设备打造智慧医院体验。护士们用PDA扫描呼叫就可以迅速响应病人需求。门诊还能远程会诊，专家隔空面对面交流。 新生儿科更是配备了声控房间、婴儿智能睡眠监测垫和防盗系统三重守护措施。家长们可以通过手机实时云探视宝宝情况。 一路走来，这个医院拿到了不少荣誉：全国新生儿专科医师医联体骨干单位、浙江省儿童早期发展示范基地等等国家级、省级的招牌称号。 但院长在内部会议里强调说：“奖牌只是起点而不是终点，孩子满意才是唯一标准。”接下来他们计划把儿童心理、康复、早教三大模块纳入友好体系中去让“看病”与“成长”同步发生。 温州打造儿童友好城市这个目标给瑞安妇幼保钓院增加了新的动力和责任。