问题——消费领域关乎民生福祉，假冒伪劣、过期商品以及信息不对称引发的消费纠纷，仍是群众反映较为集中的痛点。特别是食品、药品、化妆品等与健康安全紧密对应的的领域，一旦监管链条出现薄弱环节，易造成不合格商品流入市场，不仅侵害消费者合法权益，也扰乱公平竞争秩序，影响消费信心与市场预期。 原因——一上，部分经营主体法治意识淡薄，为追逐短期利益铤而走险，通过低成本采购、违规渠道进货、临期改签等方式牟取不当利益；另一方面，消费场景日趋多元，线上线下交织、跨区域流通加快，使监管面更广、难度更大。另外，个别消费者维权意识和取证能力不足，遇到质量争议、售后纠纷时存在“不愿维、不会维”的情况，导致违法违规行为存在侥幸空间。加之近年来电信网络诈骗与消费欺诈手法不断翻新，“以消费为名”实施诱导转账、虚假推销等行为，对群众财产安全形成新的风险点。 影响——为回应群众关切、稳定市场秩序，滦南县将消费维权宣传与执法监管结合推进。3月12日，滦南县组织开展“3·15”系列活动，在垃圾处理厂对查扣的假冒伪劣及过期商品实施集中销毁。现场作业机械连续作业，工作人员按流程分类清点、规范处置、全程监督，确保销毁过程可追溯、处置结果可核验。据介绍，此次集中销毁共投入工作人员10余人、作业机械6台，涉及化妆品、过期零食饮品、食用油等7类物品。通过集中销毁，发出对违法违规行为“零容忍”的信号，有助于从源头阻断不合格商品回流市场，维护消费者生命健康安全，促进经营主体守法合规经营。 对策——执法打击之外，更关键的是提升社会共治能力。集中销毁结束后，滦南县在罗城公园等地同步开展消费者权益保护及反诈消费宣传，设置6个宣传现场，覆盖医疗、法律、食品安全等服务内容，利用公园人流集中、覆盖全年龄段的特点，开展面对面普法和咨询。工作人员通过发放手册、现场答疑、案例讲解、互动科普等方式，围绕食品质量、医药安全等热点问题解读法律法规与维权路径，引导群众树立科学消费、理性消费、依法维权理念。据统计，活动累计服务群众近万人次，发放各类宣传资料两万余份，深入扩大了消费维权知识的触达面，推动维权从“事后补救”向“事前预防”延伸。 前景——滦南县相应机构表示，下一步将围绕“稳中求进、公平竞争”的市场运行要求，把维护消费者合法权益作为服务群众美好生活的重要抓手，持续强化市场监管力度，拓宽维权渠道，完善长效监管机制。在具体路径上，将更加注重日常巡查与专项整治相结合、风险监测与线索处置相衔接、普法宣传与信用约束相配套，推动经营主体落实质量安全主体责任，提升全链条治理效能。随着监管手段与社会参与度持续提升，市场环境有望进一步规范，消费信心和民生获得感将得到更坚实支撑。
保障消费安全需要多方共同努力。滦南县的做法表明，只有将监管执法与普法教育相结合——建立常态化保护机制——才能真正筑牢消费安全防线，提升群众的获得感和幸福感。