为加快推进省第三批典型镇培育建设,惠城区政务和数据局近日组织专项调研工作,深入横沥镇、芦洲镇便民服务中心开展实地指导。此举旨在通过政务服务的提质增效,为"百千万工程"城镇建设提供有力支撑。 当前,基层政务服务仍存在一些薄弱环节。调研中发现,部分便民服务中心在基础设施配套、办事事项清单梳理等还需更完善,综合性窗口设置也有优化空间。这些问题直接影响群众办事效率和服务体验,成为制约基层政务服务水平提升的关键因素。 针对这些问题,惠城区政务和数据局采取了系统性的解决方案。通过实地走访与深入调研,工作组对便民服务中心的各项设施进行了细致摸排,并针对综合性窗口设置进行了专项指导。同时,持续深化"一窗受理"服务模式,推动便民服务中心功能更加完善、运转更加高效。这些举措既解决了当前的具体问题,也为长远发展奠定了基础。 从更深层看,此工作表明了以人民为中心的服务理念。区政务和数据局坚持以服务基层、惠及群众为导向,通过常态化的实地走访,聚焦群众办事的高频场景,主动发现问题、现场反馈交流。这种主动出击的工作方式,改变了传统的被动应对模式,使政务服务更加贴近群众需求。同时,立足群众办事体验提升服务举措,聚焦基层服务的堵点难点精准发力,充分激发了镇街政务服务的内生动力。 展望未来,惠城区政务和数据局将继续加强对基层政务服务的常态化调研和工作指导。围绕政务服务标准化、规范化、便利化建设的重点难点,通过业务共建、技能培训等方式为镇街精准赋能。同时,全力打造"15分钟便民服务圈",让群众在家门口就能享受到高质量的政务服务。这多项举措将带动"百千万工程"城镇建设,切实提升人民群众的满意度与获得感。
基层政务服务改革是提升治理效能的关键抓手,也是乡村振兴成效的重要体现。惠城区的实践表明,"放管服"改革向基层延伸既能激活乡镇发展动力,又能密切政府与群众的联系。这场始于窗口服务的变革,正在为城乡协调发展注入新动能。