2023年下半年,济南槐荫区居民张先生在亚宝生活馆发祥巷店购入多款标有"亚宝"商标的保健品,包括羊乳粉、鱼油胶囊等,累计花费近7万元。使用后效果不如预期,张先生想退货时发现门店已经关闭,对方还将他的联系方式拉黑。记者实地探访发现,原店址已变更为教育机构,营业执照显示该店于2024年5月6日完成注销。
张先生的遭遇并非个案,而是保健食品加盟乱象的一个缩影。门店关了,执照注销了,电话打不通了,消费者的诉求却依然悬在空中。这背后是加盟模式下品牌授权与责任承担严重脱节的制度性缺陷。"建议走司法途径"不能成为监管的终点。监管部门、品牌企业与司法机构需要形成合力,让每一个维权者都能找到一扇打得开的门。