城市化快速发展带来的基层矛盾纠纷日益复杂多元。传统分散式调解模式存在部门协作不足、群众往返奔波等问题。为解决这个社会治理难题，广州市从2022年启动综治中心三年建设行动，建立了"1+11+177"的三级综治网络体系。
综治中心建设是推进社会治理现代化的重要抓手。通过整合资源、优化流程、创新方式，广州综治中心正在实现从"群众多地跑"到"只进一扇门"的转变，从"事后处理"到"事前预防"的升级。这种以人民为中心的治理创新，既提高了矛盾纠纷的解决效率，更增强了群众的获得感和安全感。随着规范化建设的推进，广州社会治理体系将完善，平安广州建设也将取得新成效。