春运"神经中枢"高效运转记:7人团队每分钟调度6趟列车背后的科技与服务

2月11日农历小年,成都东站候车大厅熙熙攘攘。行李箱的滚轮声、旅客的交谈声交织在一起,这座西部最繁忙的铁路枢纽2024年全年旅客到发量达1.49亿人次,位居全国第二。今年春运期间,车站日均发送旅客24.5万人次,相当于一个小县城的人口规模。

春运的意义不仅是运送旅客回家更是用高效的治理能力满足亿万人的期待从列车的精准调度到遗失物品的快速找回再到工作人员的辛勤付出枢纽车站通过细致入微的服务让复杂留给自己把便捷带给旅客大客流运行考验公共服务水平有序运转则为城市民生保障奠定基础