近日,一场别开生面的"五彩集市"在甘肃省定西市通渭县各乡镇陆续开市。
与传统集市不同,这里不见商品交易,却人头攒动、热闹非凡。
书法家现场挥毫泼墨,医护人员耐心问诊把脉,政策宣讲员用方言讲解惠民政策,科技人员传授农业技术——这场流动的文明实践集市,正在重塑基层公共服务供给模式。
传统基层服务存在供需脱节、资源分散等痛点。
群众办事需要跑多个部门,获取信息渠道不畅,文化生活相对单调。
通渭县针对这些问题,创新构建"3+送"文明实践模式,整合文化、医疗、科技、政策等资源,通过集市这一群众熟悉的形式,实现服务资源下沉和精准对接。
文化是这场实践探索的鲜明底色。
通渭素有"中国书画艺术之乡"美誉,该县将文化优势转化为治理资源,组建140余人的文艺志愿服务队伍,两年来累计创作书画作品逾万幅。
这些作品不再局限于展厅陈列,而是通过集市直接送到农户手中。
更重要的是,县里建立"一月一主题"文化活动机制,从翰墨文化中心的专业展览到乡村广场的秦腔演出,从田间地头的政策宣讲到节庆时节的文艺汇演,文化浸润实现常态化、立体化。
民生服务精准性显著提升。
医保服务台前,工作人员用当地方言详解参保缴费流程、慢性病认定标准,手把手教老年人使用智能医保平台;义诊现场,医护团队不仅提供健康检查,还普及慢病管理知识,缓解基层群众就医不便难题;农技展台旁,专家针对当地农业特点开设"田间课堂",发放技术资料,提供产业发展咨询。
此外,该县依托15家工会驿站构建的15分钟服务圈,以及遍布城乡的"爸妈食堂"等便民工程,形成多层次服务网络,700余名新就业形态劳动者也主动加入志愿服务队伍。
集市同时成为培育文明乡风的重要阵地。
通渭县将移风易俗宣传融入其中,通过"村民提、群众议"方式修订332个村规民约,组建红白理事会规范婚丧事宜,推广零彩礼婚礼、集体婚礼等新风尚。
集市上广泛宣传"好媳妇、好婆婆"等先进典型,160余名道德模范、身边好人的事迹成为群众学习榜样。
6.1万名注册志愿者累计开展服务活动6000余场次,将孝老爱亲、勤俭节约、邻里和睦等理念传播到千家万户,为基层治理注入文明力量。
这一模式的创新意义在于打破部门壁垒,实现资源整合和服务前置。
通过固定时间、固定地点的集市形式,降低群众获取服务的成本,提高公共服务可及性。
文化引领、服务跟进、新风塑造三位一体,既满足群众物质需求,又丰富精神生活,还引导价值观念转变,为乡村振兴提供精神动力和文化支撑。
从笔墨飘香的书画义写到细致入微的医保服务，通渭“五彩集市”生动诠释了“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”的治理理念。
这种既保留乡土烟火气、又充满时代创新性的实践，不仅为西部欠发达地区提供了可复制的经验，更启示我们：基层治理的创新突破，往往始于对群众需求的深刻洞察与真诚回应。