近期，上市银行2025年年报陆续披露。记者梳理已披露年报的30家银行数据，并与其2024年年报口径对比发现，银行业用工规模呈现“分化”：12家银行员工数量同比减少，18家同比增加，整体并未出现普遍性、大幅度收缩。 从变化幅度看，减员较明显的银行中，兴业银行、民生银行、工商银行、华夏银行等员工数量同比减少均超过2000人。其中，兴业银行一年减少5483人，降幅超过7%。与之相对，增员力度同样不小，招商银行、农业银行、中信银行、交通银行、建设银行、徽商银行等员工数量均增加1000人以上，显示部分机构仍补充人员、推进业务拓展。 问题：人员“增减并存”背后反映了银行业怎样的经营取向？在息差承压、同业竞争加剧、零售与对公获客成本上升的背景下，银行普遍强调降本增效与精细化管理，市场一度预期银行会出现更明显的减员。但从年报用工数据看，多数银行人员变化相对温和，部分还出现增量，说明“简单裁撤”并非主流，更常见的是结构性调整与阶段性补位。 原因：业内人士认为，员工数量下降不一定意味着主动裁员，更多来自两类“自然变化”。其一是退休导致的自然流出。历史较久、人员基数较大的银行，尤其是大型国有银行，年度退休人数相对较多；若补充节奏放缓，员工总量便会回落。其二是员工主动流动增加。近年来基层岗位在营销考核、客户维护、合规要求各上压力叠加，部分员工对职业发展与收入预期重新评估，离职与跨行业流动有所增多。一些新入职员工短期流动，也一定程度上推高“自然减员”。 另外，增员同样有其现实逻辑。一上，外部环境虽更复杂，但多家银行年报显示营收与利润仍保持增长，不少银行净利润增幅仍处较高水平。业务扩张、网点优化后的人员再配置，以及财富管理、公司金融等条线补强，都需要人力支撑。另一方面，稳就业导向对金融国企具有牵引作用。在就业压力较大的阶段，金融机构作为重要用人主体，在保持经营稳健的同时，通过校招、社招补充专业人才，既服务自身转型，也承担稳岗扩岗的职责。 影响：人员结构变化正在重塑银行经营模式。对内而言，人员费用仍是重要成本项，适度优化有助于缓解成本压力、提升人均产出；但若“一刀切”压缩，可能带来服务质量波动、风险管理力量不足等问题。对外而言，银行服务实体经济、支持小微企业与“三农”等重点领域，离不开一线队伍与专业团队支撑。人员配置更趋“精准化”，将直接影响信贷投放效率、客户触达能力和普惠金融可得性。 对策：多位受访者认为，下一阶段银行用工重点不在规模扩张或简单收缩，而在“结构优化”。一是加快岗位重塑，将资源更多投向科技、风控、合规、数据治理、财富管理、投行与交易等专业条线，提高中后台对前台的支撑效率。二是完善绩效与激励机制，合理设定考核权重，减少短期化、单一化指标对基层员工的挤压，提升队伍稳定性。三是通过培训与转岗承接数字化转型带来的岗位替代，推动柜面与运营岗位向客户经理、产品顾问、远程服务与运营管理等方向转型，减少“被动流失”。四是统筹分支机构布局与网点智能化建设，以服务半径与客户需求为依据优化人力投放，做到“减冗余、补短板”。 前景：展望未来，银行业人员规模大概率保持“总量平稳、内部结构加速调整”的态势。随着数字化运营、线上获客与智能风控持续推进，传统重复性岗位需求可能继续下降；同时，服务实体经济、发展普惠金融与养老金融、强化风险防控等任务，将带动复合型人才需求上升。用工变化将更多体现为“增减在条线、优化在结构、提升在人效”，而非单纯的规模竞争。
银行业用工版图的重构，折射出金融服务实体经济方式与效率的变化；在推进数字化转型、坚持金融为民的双重要求下，如何在效率与公平、创新与稳定之间取得平衡，仍是行业需要持续回答的问题。人力结构这场“静水深流”的调整，也为观察中国金融业高质量发展提供了一个重要视角。