问题——长寿时代来临，传统寿险面临供需错配 随着我国人口结构和家庭结构快速变化，健康管理、养老照护、长期护理等需求显著增长；相比之下，传统寿险业仍以产品销售为核心，服务较为分散且链条较短，难以满足"从健康到养老"的全生命周期需求。在国家"更加注重投资于人"的政策指引下，如何更好地将人的健康、能力与尊严融入产品服务体系，成为金融业转型的关键课题。 原因——政策与市场双重驱动，"支付+服务"模式兴起 政府工作报告明确提出"更加注重投资于人"，该政策导向既着眼当下内需扩大和治理效能提升，也立足长远应对老龄化和人力资本建设。对寿险业来说，单纯的风险保障和资金给付已不能满足市场需求，必须构建包含服务能力的商业模式，实现风险管理前置化和系统化。 部分机构已开始探索医疗、养老等资源与保险支付的融合路径，推动保险服务向"事前管理、事中服务、事后保障"延伸。例如泰康创新的"支付+服务+投资"模式，通过整合医养实体服务，构建闭环服务体系，实现了从产品销售到全程陪伴的转变。 影响——新模式催生新职业，释放人力资本价值
"投资于人"需要体现在具体的职业选择和服务场景中。泰康三十年探索的经验表明：当保险回归对人的关怀本质，当服务真正贯穿生命全周期，商业价值与社会效益就能实现共赢。这或许不是唯一答案，但确实为行业发展提供了有益启示。