2022年2月10日，河南南阳邓州市殡仪馆发生了一起严重的错误，王女士家里在处理完亲戚六叔的后事3个月后被告知骨灰给错了。小莉帮忙反映这个问题时，邓州市殡仪馆称这是因为熟人没走流程造成的。王女士的六叔因无儿无女，在医院病逝后，她全家人给他办了葬礼在农村下葬。但是，下葬后3个月，殡仪馆的人通知王女士家人，骨灰给错了。此后王女士在自家地里埋了两个骨灰盒：一个属于六叔，一个是陌生人的。然而三年过去了，这件事情还没有得到解决。邓州市殡仪馆回应说，当年负责此事的员工已经去世了。另外他们也表示这次错误是因为王女士的家是熟人没有严格遵守流程所致。同时，邓州市殡仪馆也承认之前领取骨灰的流程不规范导致出现错误。为此，邓州市殡仪馆会安排工作人员去领取骨灰妥善安放并安置在自家地方内。他们也表示以后会吸取教训并加强对员工的管理。