2025年初，北京市总工会发起了“首都工会公益伙伴项目”，借助朝阳区便民服务业协会和北京苏宁易购销售有限公司的力量，专门为新业态劳动者服务。他们调研发现，手机是骑手们的必备工具，旧膜片磨损后既影响工作效率又有安全隐患。于是协会在团结湖、八里庄、望京这几个地方联合多个街道工委和工会，组织了一系列“爱心贴膜”活动。这个项目把骑手可通过工会平台预约，现场专业人员免费贴膜和设备维护咨询结合在一起。目前已经有十多场活动了，累计给超过500人提供了帮助，大家参与热情都很高，满意度也一直保持在90%以上。 有一位外卖员说，“虽然只是贴个手机膜，但是感觉到了被重视和认可”，现在干活更有干劲了。这个小小的举动不仅解决了他们的实际问题，也传递出社会对他们的关心。 这次项目不光是解决问题这么简单，更是探索出一种新的协作模式。工会给引导方向，社会力量来参与服务，根据需求来提供帮助。这让工会组织和社会力量可以更有效地合作起来。 通过整合资源和发挥各自优势，“工会引导、社会参与、按需服务”的良性机制就形成了。这种模式为以后扩大服务范围、深化服务内容打下了基础。 从一张手机膜到一份职业尊严，从小切口的服务到系统化保障，这个项目证明了对新就业形态劳动者的关怀既需要顶层设计，也离不开细致入微的人文关怀。在数字经济改变就业形态的今天，只有把劳动者的需求放在第一位才能增强他们的获得感。这个创新不仅是工会工作的亮点也是社会协同共治的有益尝试。