家里老人突然走了，脑袋一下空白，想在家族群发消息通知亲友，或者直接发个朋友圈。这么做就把家人带进坑里：被白事中介骗钱、证件到处丢、丧葬费领不到、销户和继承跑断腿。那些懂行的人就知道，头三个小时非常重要，叫做黄金冷静期。这期间如果先把三件核心事办妥了，再告诉亲友、再办仪式，后面就顺了。 第一步是立刻开死亡证明。没这个证件什么都办不了。 现在全国都统一流程了，老人在家自然走了，别自己乱动遗体或听人瞎指挥，直接打120或者联系社区卫生服务中心、乡镇卫生院。医生上门给确认开死亡证明就好，是免费的。老人在医院走的直接去相应窗口领就行。意外、交通事故之类的就打110，警察到场勘察后出证明。 死亡证明原件一定要收好，再复印5-10份备用。原件丢了补办特麻烦。 2026年的新规定是电子死亡证明和纸质一样有效。 第二步只找正规殡仪馆办，绝对别信中介或者一条龙服务的人。 很多家属一伤心就信那些“内部价”“不用排队”的话，结果被坑了。寿衣、骨灰盒这些都能翻好几倍价格。正规殡仪馆的价格全都写在墙上公示呢。 正确做法是自己查官方电话预约接运遗体。别信医院里主动搭话的陌生人。正规殡仪馆有接尸车和制服票据。你只要说清楚地点和时间就行了，不用提前交定金或者全款付清。 第三步把证件都收起来收好。 老人刚走全家人都在悲痛中容易丢三落四。去殡仪馆、派出所、社保局办事时才发现证件找不到会更乱。 把逝者身份证、户口本还有代办人的身份证社保卡等资产证明还有死亡证明放在一个袋子里专人保管吧。 先把这三件事办好了：开证明、联系殡仪馆、收证件后面就不容易出错了：告别仪式、火化、销户这些都能顺利进行。 这个时候别慌张也别找中介花冤枉钱就是对老人最好的尊重也是对家人的保护。