问题:春运期间客流集中、出行时间拉长,候车与乘车间隙的“碎片时间”大量出现。现实中,旅客多依赖手机消遣,深度阅读空间不足、纸质阅读获取不便,公共文化服务交通枢纽的覆盖仍有提升空间。如何在保障运输效率与安全秩序的同时,让旅途更有质量、让公共文化更易获得,成为春运服务升级的重要课题。 原因:一上,高铁网络持续完善,川渝往来频繁,跨区域通勤与探亲客群不断增长,旅客对更舒适、更有收获的出行体验期待提高;另一方面,公共图书馆资源总量可观,但服务更多集中在城市固定点位,与高铁站等高频流动场景衔接不足。加之过去跨省借阅、异地还书在制度与技术上存在门槛,限制了文献资源更大范围流动。要把“书在馆里”变成“书在路上”,需要在场景、机制与技术上同步推进。 影响:鉴于此,2月2日,重庆市文化和旅游发展委员会与中国铁路成都局集团有限公司联合共建的“书香铁路·巴蜀高铁掌书廊”公益项目正式启动。项目覆盖重庆北站、重庆西站、重庆东站、沙坪坝站、巴南站、南川北站、万州北站、垫江站、长寿北站、石柱县站、梁平南站、涪陵北站、荣昌北站、璧山站、永川东站、江津北站、大足南站等17个高铁站点,形成面向春运客流的“车站阅读服务网”。 服务方式上,站内设置定制化智能自助借阅柜,旅客按指引即可自助、免费借阅便携式图书;在重庆东站、重庆西站、永川东站、涪陵北站等12座车站同步配置阅读空间,累计面积约540平方米,为候车阅读、短时停留提供相对安静的公共文化空间。更关键的是,项目与川渝阅读“一卡通”系统实现互联互通,旅客可凭卡免押金一次借阅8本、借期30天并可续借1次,实现“在站借、跨城还、跨省还”。图书既可在川渝两地249家公共图书馆异地归还,也可在重庆境内高铁站点、轨道交通自助借阅柜、城市书房等2000余个服务点归还;如因行程变化超出还书范围,还可通过自费邮寄方式归还至借出地图书馆。项目落地后,公共阅读从“静态供给”转向“流动供给”,为春运增添了更可触达的文化体验。 对策:从实践路径看,此项目反映了公共服务与行业资源合力推进的思路。一是以枢纽站点为入口,把高铁站的人流优势转化为文化服务覆盖优势,在不增加旅客负担的前提下提供“随处借、随身读”的便利;二是以系统互联为支撑,依托川渝两地图书资源网络与“一卡通读”机制,让跨区域借还成为常态服务而非临时协调;三是以可复制模式为目标,借鉴轨道交通阅读项目的运营经验,将智能设备、服务标准与管理流程模块化,降低扩容成本,提高服务稳定性。铁路部门也将其作为丰富客运服务内容的抓手,通过在候车与乘车环节补充更安静的阅读供给,推动旅客体验从“快到”向“好到”延伸。 前景:随着成渝地区双城经济圈建设推进,川渝之间的人员往来、文化交流和公共服务协同需求将更增强。高铁站点作为区域联通的关键节点,将公共文化服务嵌入其中,有助于提升基本公共服务均等化水平,推动优质文化资源跨区域流动。同时,跨省域阅读网络的形成,也为更多城市群探索“交通枢纽+公共服务”提供了可参考样本。下一步,若能进一步丰富图书品类与主题推荐,完善图书周转效率与读者信用体系,并在更多站点、更多交通方式间联动拓展,有望把“旅途阅读”从春运阶段性服务升级为常态化公共文化供给,让阅读更自然地融入出行生活。
当疾驰的列车载着书香穿越巴山蜀水,“流动的中国”也被赋予新的文化意涵;这个春运,数以百万计的旅客不仅带着行李返乡,也能在路上带走一段阅读时光。这场从高铁站出发的阅读实践,或将成为改善公众文化生活方式的一个支点,见证交通发展与文化建设的相互促进。