连日来，河南省迎来今冬以来范围最广、强度较大的低温雨雪冰冻天气过程，给正值春运高峰期的铁路运输带来严峻考验。
面对恶劣天气挑战，中国铁路郑州局集团有限公司科学应对，多措并举确保运输安全畅通。
此轮雨雪天气具有影响范围广、持续时间长、降温幅度大等特点。
受其影响，部分途经郑州的列车出现不同程度晚点，给旅客出行带来一定影响。
恶劣天气不仅对铁路线路设备运行提出更高要求，也对春运期间大客流疏导形成双重压力。
针对严峻形势，郑州铁路部门第一时间启动应急响应预案，建立起覆盖车务、机务、供电、工务、电务、车辆等多个部门的联动机制。
各部门分工明确、协调配合，形成应对恶劣天气的工作合力。
在技术保障方面，铁路部门运用现代化监测手段，安排专人24小时监控雷达图和卫星云图，实时掌握天气变化趋势，动态发布预警信息。
通过监测系统对线路积雪情况和设备运行状态进行全天候监控，为科学调度提供准确数据支撑。
针对雨雪天气对铁路设备的影响，相关部门采取人工巡线与机车添乘相结合的方式，重点加强对桥梁、隧道、岔区、曲线等关键部位的巡视检查。
同时，严格落实防断、防冻等安全保障措施，及时启动道岔融雪加热装置，快速消融线路积雪，确保设备正常运转。
在接触网维护方面，铁路部门实时监控弓网系统状态，提前准备热滑车，随时开展打冰作业，保证供电设备良好运行，为列车安全运行提供可靠电力保障。
为最大限度减少恶劣天气对旅客出行的影响，郑州铁路部门在客运服务方面下足功夫。
各大车站通过广播、电子显示屏、官方微博等多种渠道，实时发布列车开行信息，方便旅客及时了解列车动态，合理安排行程。
在车站安全保障方面，相关部门在进出站口、安检通道、站台、扶梯等重点区域铺设防滑地垫，设置安全标识，增派值守人员，为旅客提供安全宣传和困难帮扶服务。
同时，充分发挥客运服务品牌优势，在服务台配备爱心药箱、爱心轮椅等设施，开通绿色通道，为有需要的旅客提供全程引导服务。
考虑到雨雪天气带来的大幅降温，铁路部门组建专业维修队伍，加密对车站空调、电茶炉等取暖设备的巡检频次，确保为旅客营造温馨舒适的候车环境。
在货运保障方面，郑州铁路部门充分发挥路网枢纽优势，通过编组站综合集成自动化系统，科学调度指挥，合理编制作业计划，精准锁定作业环节的关键节点，强化各环节协调联动，努力保障重点物资运输畅通。
铁路部门还及时发布温馨提示，建议旅客密切关注12306网站和车站公告发布的列车开行信息，合理安排出行计划。
对于购买停运列车车票的旅客，可在规定时间内通过官方渠道办理免费退票手续。
雨雪冰冻考验的不只是速度，更是对安全底线、系统协同与民生保障能力的综合检验。
面对自然条件的不确定性，唯有把预警做在前、把处置做在快、把服务做在细，才能在风雪中守住旅客出行的平安路、守住物资供应的生命线。
铁路部门也提醒旅客密切关注12306网站、APP及车站公告，合理安排行程；对停运列车车票可按规定期限办理退票且不收取退票费，共同减少极端天气带来的不便。