云南丽江的美景吸引了不少东南亚游客,特别是因为电影《消失的地平线》,很多人都想来这里追寻茶马古道的足迹。还有些人是因为对云南独特的藏文化感兴趣。他们喜欢深度游,通常都是多次来访。数据显示,2025年全国入境游客将达到1.545亿人次,同比增长17.1%,免签入境的外国人更是达到了3008万人次,增长了49.5%。这个数字表明,政策对入境游市场有很大的促进作用。昆明永润旅行社的李佳蓉抓住了这个机会,在携程的帮助下快速进入入境游市场。AI工具的使用给她的团队带来了很大帮助。过去培养一名熟悉云南全境的定制师需要很长时间,现在使用携程的AI助手和翻译工具可以让定制师更快地完成工作。过去构思一条行程需要3小时,现在只需要1小时。这个过程还节省了三分之一的人力成本。携程还帮助李佳蓉在东南亚找到了新的市场机会。通过一次展会她揽到了近200万元的订单。进入携程海外平台后,公司的业务增长了300%。 云南有26个少数民族的文化等待着被发现和体验。李佳蓉希望能够把这些文化传递给更多国际游客。她计划扩展员工规模并深化与携程的合作。在自然体验方面,她想把短途游升级为中长时深度游;在人文体验方面,她会深入挖掘少数民族非遗文化和咖啡、茶、云南红酒等产业元素。此外,她还希望把外国游客带到香格里拉进行更深度的游览。 对于国际游客来说,安全性和语言沟通能力是非常重要的考量因素。他们对旅游目的地的选择也与国内游客有所不同。比如外国游客对特色老建筑情有独钟。李佳蓉认为想要打动他们需要精准拿捏他们的需求和审美。 这次携程帮助昆明永润旅行社实现了跨越式发展。通过全球旅游资源和知识库的支持,李佳蓉能够快速设计出符合国际游客需求的行程。这让她的服务客群规模直接翻倍。 定制游在海外市场是非常受欢迎的产品形式之一。它能满足每个家庭个性化需求并契合国际游客对深度体验的追求。李佳蓉为云南定制游梳理出了两条核心线路:一条是以昆明、大理、丽江、香格里拉为核心的地理地貌观光线;另一条是以元阳梯田为代表的人文线。 入境游市场回暖给国内众多旅行社带来了机会。携程全面赋能他们实现了业务跨越式发展,让世界更好地看见中国之美。