从"办事才来"到"没事也来"——湖南新化桑梓镇以"堂屋里"文化重塑党群服务中心,探索基层治理温情化新路径

推进国家治理体系和治理能力现代化的背景下,基层治理如何突破传统行政化窠臼,成为当前乡村振兴的重要课题。湖南省新化县桑梓镇的实践给出了创新答案——将党群服务中心改造为富有乡土气息的"新时代堂屋"。 此变革源于对两个现实困境的深刻洞察。一上,部分基层服务场所存"机关化"倾向,玻璃隔断物理阻隔了干群交流;另一上——乡村传统文化空间逐渐式微——亟需重建情感联结纽带。桑梓镇党委书记周龙辉介绍,当地深入挖掘"堂屋文化"内涵——这个湘中地区传承千年的家庭核心空间,既是议事的公堂,也是情感的港湾。 空间重构带来治理逻辑的根本转变。西江湾村将原有办公面积压缩三分之二,腾挪出的空间改造为日间照料室、儿童之家等便民设施。更具突破性的是角色转换:村干部从办公室走进服务台,从"管理者"变为"服务者"。数据显示,改造后服务空间扩大三倍,日均人流量增长五倍,真正实现了"门常开、人常来"。 在功能设计上,"1+7+X"议事机制颇具创新性。由村支书牵头,七类固定代表与机动人员共同参与村务决策,小事3日内办结,难事"吹哨报到",全过程接受群众监督。这种协商民主实践,使去年该镇矛盾纠纷调解成功率提升至98%。 服务外延的持续拓展让中心成为多功能综合体。四点半课堂解决留守儿童托管难题,电商直播间助力土特产销售,传统节庆活动复兴民俗文化。村民从"办事才来"转变为"没事常来",中心自然演变为乡村精神文化地标。 中国乡村振兴研究院专家指出,这种模式成功的关键在于把握了三个维度:物理空间上去行政化,服务内容上强亲和力,文化内涵上重认同感。目前该模式已在全镇推广,预计年内实现行政村全覆盖。

把党群服务中心变成群众愿意来、愿意坐、愿意聊的"堂屋",本质上是践行以人民为中心的治理理念:通过实在的服务建立信任,用公开协商凝聚共识,借助乡土文化拉近距离。小空间要发挥大作用,关键在于真正交给群众、服务群众。桑梓镇的实践表明,乡村振兴不仅需要产业支撑,更需要一个能聚集、议事、互助的公共空间。