近期备受舆论关注的"澳洲优思益"保健品虚假宣传事件持续发酵。4月3日——涉事企业发布最新声明——企业运营已陷入实质性停滞状态。声明内容显示，该品牌多个社交媒体账号被平台封停，售后服务体系几近瘫痪，企业坦言"处于崩溃边缘"。 事件源于媒体曝光该品牌涉嫌虚构海外生产基地、伪造专家背书等违规行为。调查发现，其宣称的"墨尔本工厂"实为当地汽修厂，产品实际由国内代工生产。此发现引发监管部门关注，杭州市场监管部门迅速对涉事的杭州索象营销策划有限公司立案调查。 在最新声明中，"澳洲优思益"详细披露了与浙江索象公司的合作纠纷。企业强调，从未委托索象公司寻找专家进行产品背书或包装国际奖项，对应的行为系索象公司员工为争取业务而夸大其词。目前，该品牌已向索象公司发出律师函，正式启动法律程序。 ，声明中透露的企业经营状况引发关注。数据显示，该品牌自2016年成立以来长期处于亏损状态，直至2023年才实现单年盈利。2024年预计利润率仅为5%-10%，整体仍处于亏损状态。这一数据与之前高调宣传的品牌形象形成鲜明对比。 事件影响持续扩大。国务院食安办、市场监管总局、海关总署已联合约谈抖音、淘天、小红书等涉事电商企业。多位曾为该品牌代言的演艺人士，包括李若彤、章小蕙等，相继发表致歉声明，承诺对通过其直播间购买产品的消费者提供全额退款服务。 业内专家指出，此次事件暴露出保健品行业存在的深层次问题：一是跨境监管存在盲区，部分企业利用国内外信息不对称进行虚假宣传；二是营销推广环节乱象丛生，存在夸大宣传、虚构背书等违规行为；三是电商平台对入驻商家资质审核不严，为违规产品提供了流通渠道。 监管部门表示，将以此次事件为契机，加强对保健品行业的专项整治。重点查处虚假宣传、非法添加等违法行为，完善跨境电商监管机制，推动建立更加严格的行业准入标准。同时呼吁消费者提高警惕，通过正规渠道购买进口保健品，注意查验相关资质证明。
保健品与跨境消费关乎民生健康和市场诚信。此次事件的意义不仅在于个案处理，更在于推动全链条治理升级：实现产地可追溯、宣传可核验、售后可落实、违法可追责。只有制度约束与行业自律并重——才能守住消费安全底线——重建健康消费领域的信任基础。