为了解决老年人网购保健品时容易“踩坑”的问题,3月17日,北京互联网法院举行了一场新闻发布会,把2023年到2025年的食品药品网络消费案件审理情况告知了大家。这次由孙满桃记者撰写的光明网消息提到,北京互联网法院在这个期间总共受理了2061件这类案件。普通食品类案件占了大部分,有1536件,占比达到了74.5%。保健食品类案件有351件,占比为17.0%,药品类案件则是174件,占比8.5%。保健食品和药品的纠纷因为直接关系到消费者的生命健康,所以大家特别关注。虽然现在数字经济和电子商务深度融合了,但是食品药品网络消费也出现了很多问题,比如虚假宣传、非法销售、假冒伪劣等等。这些问题不光影响了老百姓的身体健康和生命安全,也给大家带来了很多麻烦。据北京互联网法院党组成员、副院长仪军介绍,他们分析了最近三年审理的这类案件后发现,涉及老年人的纠纷案件数量一直在增加,在保健食品和药品消费领域尤为明显。此外还有一些人故意找些标签标识有瑕疵、宣传内容不恰当的食品药品买下来去打官司索赔,这类人被称为“职业索赔”。从判决结果来看,有65%的案子都支持或者部分支持了消费者的诉求。在支持消费者的案子里,大多数都判卖家退货退款了,还有40%左右的案子判卖家要赔钱赔偿责任。值得注意的是这些赔钱的商家往往是个人或者个体工商户。相比大公司而言,这些小卖家对食品药品相关知识了解得不多,在进货查验、信息公示这些方面容易出问题。 2023年到2025年这段时间里,我国食品电商交易规模从2.4万亿元涨到了3.3万亿元。这次发布会上还提到了全国食品药品网络交易平台数据显示有40%的老人遭遇过保健品骗局。 这次仪军把这些情况公布出来就是希望能引起大家对老年人网购保健品安全的重视。他说这种现象反映出网络食品药品交易生态中存在结构性短板,需要我们共同努力来解决。