近日，在河南省济源示范区市场监管局企业服务专区，一项跨越省界的政务服务事项顺利完成。长期在济源工作的王女士成功办结了其在湖北省黄冈市武穴市的个体工商户注销业务，整个过程无需返回原注册地，充分表明了当前政务服务改革的新进展。 问题的出现源于现实的困境。王女士此前在武穴市注册了个体工商户，因经营调整需要办理注销。然而，她面临两重困难：一是营业执照已经丢失，二是长期在济源工作生活，往返武穴办理手续成本高、耗时长。这类问题在全国具有普遍性，许多异地经营者都面临类似的办事难题。传统的行政管理体系中，各地市场监管部门各自为政，跨域办事往往需要申请人多次往返，既浪费时间精力，也增加了企业和群众的负担。 济源示范区市场监管局的做法打破了此困局。工作人员在了解王女士的具体情况后，主动启动跨域通办机制，指导她通过湖北省政务服务网提交申请。更为关键的是，工作人员没有简单地将问题推给申请人，而是主动联系武穴市市场监管局，详细说明情况并协助王女士提交营业执照丢失声明，为其申请开启绿色通道。这种主动服务、协同配合的做法，体现了新时代政务服务的新理念。 两地市场监管部门的协同配合是成功的关键。武穴市市场监管局采取特事特办的方式，在核实对应的信息后快速完成了注销审核。这充分说明，跨域通办不仅需要制度创新，更需要各地部门之间的真诚合作和主动担当。原本需要申请人两地奔波、多次往返的手续，最终实现了"零跑腿"办结，大大提升了办事效率。 这一案例的成功办结，是济源示范区市场监管局深化"放管服"改革、服务全国统一大市场、优化营商环境的生动实践。当前，我国正在加快推进全国统一大市场建设，消除地区壁垒、促进要素流动是重要内容。政务服务的跨域通办正是这一目标的具体体现，它打破了传统的地域限制，让群众和经营主体无论身在何处，都能便捷地享受到高效的政务服务。 济源示范区市场监管局相关负责人表示，将聚焦群众和经营主体的急难愁盼问题，持续拓展跨域通办的范围，深入优化办事流程，用高效便捷的服务架起连接群众的"连心桥"，不断提升群众和经营主体的获得感与满意度。这表明，跨域通办不是一项孤立改革举措，而是一个持续推进、完善的过程。
济源的实践表明，深化"放管服"改革的关键在于落实；当政府部门真正站在群众角度思考问题，通过制度创新和技术赋能打破行政壁垒，就能让数据多跑腿、群众少跑路。这种以人民为中心的服务理念，正是优化营商环境、推动高质量发展的应有之义。随着全国政务服务一体化进程加快，类似创新举措将为市场主体带来更多实实在在的便利。