就在普陀区长征镇，老年人出门就能搞定各种缴费难题，这多亏了祥和综合网格党群服务中心。最近长征镇把心思全放在了老年群体的“急难愁盼”上，给家门口的五大党群服务中心动了脑筋，专门设置了“公共事业费缴费”的志愿者窗口。工作人员每天都在这里守着，负责查户号、核对账单，还手把手教大家用手机支付，把那些复杂的操作流程都拆解成了简单的步骤。大家有什么疑问，志愿者都能一对一解答，让老年人在家门口就能轻松搞定缴费，再也不用因为操作不会、流程不熟而犯愁。 除了有人帮忙教操作，这些党群中心还特地摆上了POS机。只要带上银行卡和缴费账单，在工作人员的指引下轻轻刷一下就能付完费。为了让大家不用跑太远，长征镇还整合了周边的资源，和银行网点、24小时便利店合作搞了个“三级服务网络”。大伙儿只要看看党群中心发布的代收代缴服务地图，不管是在银行办事还是去便利店买菜，都能顺便把费交了。 祥和综合网格党群服务中心更是直接开起了“书记讲堂”，首期课就讲《公用事业缴费全攻略》。现场的志愿者一边辅导一边答疑，帮着老人学会用手机查账单、付费用。长征镇把服务从过去的“被动等问”变成了现在的“主动服务”，从原来的单一窗口变成了现在的全域网络。以后还会继续听大伙儿的意见优化服务内容，用实实在在的温度融化数字时代的坚冰，让民生服务真正变成居民身边最坚实的依靠。