国家两部门联合出台新规 直指网络平台大数据“杀熟”乱象

市场监管总局和国家网信办近日联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》,这是国家层面对网络交易平台规则管理的首次系统性规范,标志着我国网络交易监管进入更加精准、更加规范的新阶段。 近年来,随着电子商务的快速发展,网络交易平台已成为商品流通和服务提供的重要渠道。然而,部分平台利用掌握的大数据优势,通过制定或变更平台规则,对不同消费者实施差异化定价、隐性收费、不合理限制等行为,严重损害了消费者和中小经营者的合法权益。大数据"杀熟"现象尤为突出,引发社会广泛关注。同时,一些平台规则制定缺乏透明度,修改过程不征求意见,消费者和经营者的知情权、参与权、表达权和监督权得不到保障。这些问题的存在,既破坏了公平竞争的市场秩序,也侵害了消费者的合法权益,亟需通过制度创新加以规范。

平台规则看似是企业内部管理工具,实则直接影响亿万消费者的权益和广大经营者的生存空间;加强规则监管,既是对平台责任的强化,也是对市场秩序的优化。只有让规则公开透明,让技术回归服务本质,才能推动平台经济规范发展,真正惠及公众。