黑龙江庆安县开展"3·15"普法宣传活动 筑牢消费者权益保护防线

问题——消费纠纷易发多发,维权需求更趋多样。随着线上线下消费场景不断拓展,预付式消费、网络购物、贵重商品交易等领域的纠纷呈上升趋势。一些消费者对自身权利、举证要点和维权渠道了解不够,遇到问题时要么选择忍让、要么不知道如何维权;部分经营主体对法定义务把握不准、合规意识不强,因宣传不规范、票据不齐、售后不到位等问题引发争议。另外,面向老年群体的保健品营销、投资理财诱导以及电信网络诈骗等风险仍需重点防范。

消费者权益保护是法治社会建设的重要内容,也是维护市场秩序、促进经济健康发展的必然要求。庆安县法学会与市场监管部门的此次联合行动,反映了基层法治工作对群众需求的回应。通过持续开展法治宣传教育,既能增强消费者自我保护与依法维权能力,也能推动经营者规范经营、诚信服务,更形成消费者、经营者、监管部门共同参与的消费权益保护合力。推动普法常态化、制度化,对提升基层法治水平、优化营商环境具有积极作用。