随着寒假和春节临近，长沙市出入境证件办理需求激增。工作日白天时间紧张、学生群体集中放假等因素叠加，导致传统工作时间难以满足市民办证需求。据统计，每年春节前均为出入境业务办理高峰期，部分窗口日均受理量较平日增长近50%。 针对这个现象，长沙市公安局出入境管理部门主动作为，创新服务模式，首次推出"夜办‘证’能量，新年启新程"主题夜间专场服务。两场专场分别定于1月23日和30日晚间开放，覆盖工作日下班后的黄金时段。服务范围涵盖护照新办、港澳台通行证及签注办理等全流程业务，同时提供智能签注设备自助服务，实现"即办即取"。 为确保服务质量，各接待大厅将增派工作人员，并推出"三免"便民措施：免费照相、免费复印、免费预审指导。预约系统采用分时段放号机制，通过"长沙警事"等官方平台分6个时段释放号源，有效避免人员聚集。数据显示，首场预约号源开放后2小时内即预约过半，反映出市民对错峰服务的强烈需求。 业内专家指出，此次夜间专场的设立反映了公安机关"放管服"改革的深化。近年来，全国多地陆续推出周末办公、午间窗口、24小时自助服务区等创新举措，但专门针对节假日前高峰期的夜间服务尚属首创。这种精准对接群众需求的创新实践，有望为其他城市提供可复制的经验样本。
春节是出境高峰期，长沙公安推出的夜间办证服务，切实解决了市民的时间难题；通过灵活调整服务时间，既方便了群众，也展现了公共服务的创新与温度。这个举措不仅助力市民春节出行，也为其他地区优化服务提供了范例。