2月2日拉开了春运的序幕，截至2月23日早8点，铁路12306给旅客们发放了超3.39亿张火车票。眼看着返程的客流高峰就要来了，各地的铁路部门都动了起来。他们把运力安排得清清楚楚，购票体验也给了旅客更多便利。2026年这次春运里，12306的候补购票、在线选铺还有起售提醒订阅功能都更完善了，还推出了误购免费退和新增优惠购票次数等新服务，让2026届高校毕业生异地求职的朋友们能享受到2次实惠。针对重点旅客群体，客服中心的座位也增加了，学生和务工人员可以预约购票，60岁以上的老人打电话就能买票。在这3.39亿张票背后，是各地路局的倾力保障。 为了方便大家出行，铁路部门用好现代化路网资源精准投放运力。四川、湖北这些节后人流特别大的地方，所属路局给大家开了专列、加了临客和夜间高铁，还对动车组实行重联运行来增加运力供给。成都局加开了前往北京、上海、广州的列车551列，武汉局开了335列，南昌局也加开了353列，好让务工人员能顺利返岗。对于出门在外的人们来说，购票和乘车体验非常重要。北京、上海、广州这些热门方向的车次加开了很多，江西南昌局甚至把旅客列车开到了深圳、杭州。 为了让大家的旅途更顺畅，各地车站在细节上下功夫进行了升级改造。太原局各车站为重点旅客提供“爱心接力”的全流程服务；济南局青岛北站用起了AI智能客服，旅客手机扫码就能获取咨询和导航信息；乌鲁木齐局各站还组织成立了“天山雪莲”服务队在关键区域加强引导。这些贴心的服务赢得了大家的称赞。 通过这次春运，我们能看到中国发展的方方面面。铁路部门的暖心举措让返程变得更温暖，让旅途的品质更高了。希望这份温暖能一直延续下去，让中国铁路继续成为大家美好出行的坚实依靠。