3月21日，网上有消息传出，由上海虹桥机场飞往深圳宝安机场的CZ3554次航班在起飞后遭遇鸟击事件，导致航班返航。根据报道，南航为了解决旅客的行程问题，迅速调度了另一架飞机执行飞行任务。这次事件给旅客带来了不少不便，南航对此表示了歉意，并承诺始终把旅客安全放在首位。3月21日，有网友发贴称，当天中午搭乘CZ3554次航班从上海虹桥国际机场出发的旅客，在下机后发现飞机机头处的雷达罩疑似脱落。该网友还提到在飞机起飞时曾感到轻微颠簸，并听说这是飞机撞鸟造成的结果。一位红星新闻记者从虹桥机场的客服人员处了解到，该航班确实发生了延误，后续航班也正在安排中。南航的客服工作人员也确认了这一消息，称这次事故是因为“鸟害因素”导致的返航。他们还表示，后续航班预计当天下午就可以起飞。这次事件还引发了网友在航空类App上的讨论。有网友在App上发布了相关消息，说CZ3554次航班起飞后不久就返航了。从照片上可以看到，旅客下飞机时飞机机头已经被遮挡起来。这次事故再次提醒人们，鸟击是航空运输中常见的风险之一，对于维护飞机安全至关重要。南航给搭乘CZ3554次航班的旅客安排了新飞机继续他们的旅程。这也说明了航空公司在面对突发事件时的反应能力和服务态度是值得肯定的。这次事件对南航来说是一次挑战，但也展示了他们在保障旅客安全和提供优质服务方面所做出的努力。