问题——老旧社区更新进入“深水区”。作为典型工人新村片区，长白新村街道不少小区建成年代久、公共空间紧凑、设施老化，停车充电、电梯更新、雨污混接、油烟扰民等问题叠加。仅靠修补外立面、整治路面等“面子工程”，难以回应居民对安全、便利、舒适与公平的综合期待，更新工作资金统筹、协同治理与群众参与上都面临不小压力。 原因——“硬件欠账”与“信任欠账”并存。一上，基础设施老化带来的隐患与不便持续累积——公共空间承载力不足——治理需求更频繁、更碎片；另一方面，部分小区物业服务标准、资金使用与公共收益管理不够透明，业主、业委会与物业之间长期存信息不对称，“该不该花、怎么花、谁来管”难以形成共识，直接影响项目落地的速度与质量。 影响——更新质量关系民生体验与发展空间。社区是城市运行的基本单元，城市更新既决定居民生活品质，也影响街区活力与承载能力。长白新村街道毗邻复兴岛等重点功能区，若社区环境、公共服务与治理能力不能同步提升，将制约产城融合与人群导入；反过来，通过有机更新补齐短板，不仅能提升居住吸引力，也能为区域功能升级提供更稳定的生活配套与社会基础。 对策——以“内外兼修”推进系统性治理。推进会上，街道明确2026年更新重点任务框架：打造1个环上理公共空间景观提升标杆，建设1个延东完整社区样板，攻坚7大美丽家园片区，完成4大雨污混接整治收官，并统筹若干专项赋能工程。围绕延东完整社区建设，街道以“全龄友好、全域共享”为导向，推进“延东八景”等公共空间和服务场景更新，部分项目已落地，其余加快实施，力求把“可停可坐可达”的空间体验，转化为居民“可感可及”的生活便利。 在资金与机制层面，街道以“透明物业”破题，推动物业服务从“模糊运行”转向“阳光透明”。以昌平小区为例，街道引入专业评估机构开展实地评估，形成物业服务价格评估报告，并借助“美丽家园”改造契机，设计小幅、可持续的调价方案，帮助居民算清“日常账”和“长远账”，推动更稳定的维修资金积累。另外，街道推进物业服务信息“四亮”公开，维修资金、公共收益公示与年度审计实现全覆盖，并上线“透明社区”系统，财务收支、工程项目等关键环节线上留痕，以公开促规范、以规范增信任，为充电桩增设、老旧电梯更新等项目创造条件。 在治理协同上，街道以“多格合一”强化跨部门联动，提高复杂问题处置的效率与精度。针对228街坊周边餐饮油烟扰民等矛盾，街道组织规划、生态环境、市场监管等力量联合介入，通过检测评估、设施整改等组合措施，在兼顾街区风貌与商户经营的前提下完成管道优化并达标治理，实现“还清新于居民、留生计于商户”。这种协同治理正通过网格力量下沉、常态走访与数字化工具应用，逐步形成问题发现更及时、处置链条更顺畅的闭环。 前景——从“样板盆景”走向“全域风景”。街道表示，将把试点经验扩展至全域45个小区，推动公共空间、基础设施与治理机制同步迭代。随着雨污分流整治收官、完整社区样板成形、透明治理机制固化，长白新村街道有望在“十五五”开局之年形成一批可复制、可推广的更新路径：既以城市更新拓展发展空间，也以基层治理夯实民生底座，为老城区转型提供更具韧性的支撑。
长白新村的实践展现了“人民城市”理念的现实落点——城市更新的变化不只在砖瓦修缮，更在治理方式的升级；当老旧社区既能保留生活记忆，又能适配现代需求；当治理的“绣花针”更精准地穿起民生的“千条线”，我们看到的不只是一个街区的更新，更是超大城市治理现代化的具体呈现。这种“面子”“里子”同步提升的路径，或可为更多城市提供参考。