问题——儿童用品与服务市场“擦边营销”增多,安全与合规风险叠加。近期媒体调查显示,部分面向儿童的“消”字号止痒护理产品存违规添加成分,有的检出激素类成分及抗真菌药物,但说明书和宣传页面未如实标注,反而以“纯植物提取”“温和无刺激”等说法增强家长信任。,围绕“身高焦虑”的消费陷阱也在翻新:一些所谓“青少年物理增高”机构以“签约保障”“无效退款”为卖点吸引家长,把儿童自然生长期的身高变化包装成干预效果牟利;还有商家将普通食品原料与营养品概念混搭,用暗示性话术绑定“身高发育”“猛长”“冲刺”等效果,误导性营销在电商直播间、短视频平台等渠道更为集中。 原因——逐利冲动叠加信息不对称,渠道变化与认知误区放大风险。儿童用品与服务往往“需求强、家长买单、决策依赖宣传”,一些经营者抓住家长对皮肤问题、身高发育的焦虑,放大个案体验,营造“见效快”的预期,以高溢价快速变现。在产品端,“消”字号产品与药品、化妆品的边界容易被故意模糊:按规定,消毒产品不是药品,不得宣称治疗功能,更不能用疗效性语言诱导购买,但个别企业通过包装设计和文案避开敏感词,形成“表面合规、实际暗示”的宣传方式。在渠道端,直播带货传播快、切片传播多、跨区域强,既让违法行为更隐蔽,也增加了取证、溯源和协同监管难度。再加上一些消费者对成分标识、产品备案、适用范围缺乏辨别能力,给不法商家留下操作空间。 影响——健康风险、信任受损与行业“劣币驱逐良币”并存。医学界普遍提示,儿童皮肤屏障尚未发育成熟,长期接触不当添加成分,可能引发皮肤萎缩、色素沉着、激素依赖等问题,还可能干扰对真实病因的判断,延误规范治疗。对“增高”类服务与产品而言,虚假宣传不仅造成经济损失,也可能诱导不必要的干预,打乱儿童生活学习节奏,甚至引发身体不适。更深层的后果是,频繁曝光的违法违规事件会削弱消费者对正规品牌与合规机构的信任,挤压守法经营者空间,扰乱市场秩序,形成“越敢夸张越好卖”的逆向竞争。 对策——以全链条治理抬高违法成本,压实平台与经营主体责任。一是强化源头监管与抽检处置,对儿童用化妆品、消毒产品等重点品类加密抽检,重点盯紧激素、抗感染类药物等高风险项目,发现问题依法从严查处并及时公开,形成震慑。二是明确品类边界与宣传红线,针对“消”字号产品、普通食品、保健食品等不同类别,深入细化对“功效暗示”“变相医疗化宣传”的认定标准与执法指引,压缩“擦边”空间。三是压实电商平台与直播机构责任,完善商家准入、资质核验、商品信息审核和广告合规审查机制,对高频违规主播、店铺及关联主体实施联动处置;对“签约保障”“退款承诺”等易诱导的营销模式,加强合同条款规范与履约监管,防止用格式条款转移责任。四是推动企业合规体系建设,督促生产经营者严格执行进货查验、过程控制和出厂检验,完善原料与包装材料风险评估,建立可追溯台账,杜绝“AB货”“阴阳生产”等逃避监管行为。五是加强科普与消费提示,推动医疗、市场监管、教育等部门与行业协会联合发布权威信息,提升家长对成分标识、适用范围、证据等级的识别能力,减少“焦虑消费”被利用的空间。 前景——以制度完善与协同治理护航儿童消费安全。随着我国在儿童化妆品、广告合规、平台治理诸上的制度不断健全,叠加跨部门协同执法与大数据监管手段应用,儿童消费市场治理将更趋精细化、常态化。下一步,既要对违法违规保持高压,也要通过标准完善、信息透明与信用约束,引导行业回归质量与科学,用可验证的安全与功能评价替代夸张话术和概念炒作,推动形成“守法者得市场、失信者受惩戒”的市场生态。
儿童健康成长离不开安全的消费环境。面对市场乱象,只有强化法治监管、压实各方责任、提升信息透明度,才能让家长更安心,让孩子远离风险。这既是对企业合规底线的检验,也需要全社会共同守护。