在老龄化不断加深的背景下，余姚市率先探索“银龄关爱”新模式；当地社会工作部门不再把服务局限在节日慰问上，而是搭建起涵盖日常问候、应急响应、邻里互助的立体服务体系。其中，“三陪”应急机制依托网格员定期探访，推动风险早发现、早处置；“贴隔壁”邻里契约发动低龄老人结对帮扶，以“以老助老”缓解基层人力压力，也带动社区互助氛围形成。统计显示，该机制运行半年以来，已成功处置紧急求助事件27起，提前预防意外事故13起。
社会工作的价值在于回应群众关切，基层治理的成效最终要由群众的获得感来检验。宁波市各地以精细服务为抓手、以常态机制为支撑、以多元参与为保障，探索形成了一批可复制、可推广的做法。这些实践表明，提升治理现代化水平，既需要系统性的规划，也离不开基层的具体创新。把两者结合起来，才能持续提升社会治理效能，让城市更有温度、社会更有活力。