春节前后一直是珠澳人员往来最密集的时段之一。随着粤港澳大湾区互联互通不断加深，澳门居民赴珠海探亲访友、休闲消费、就学就医等需求更加多样，跨境出行也从“节庆需要”逐步变成“日常选择”。客流集中、政策信息更新较快的情况下，如何让更多居民及时了解通关流程、交通接驳、峰时分流和突发情况处置等关键信息，成为提升跨境出行体验的现实问题。高峰期口岸排队时间变长、交通接驳点压力增大，加之部分居民对最新通关规则和便民措施掌握不够——容易出现信息不对称——增加时间成本和出行焦虑。尤其节假日家庭、团队出行增多，携带行李、老人小孩同行更常见，对通关组织、现场指引、公共交通运力和应急调度提出更高要求。同时，口岸秩序、公共交通承载能力、道路通行效率环环相扣，任何一处拥堵都可能传导并放大整体压力。原因主要有三点：一是节庆客流集中且波动大，短时间“峰值到达”对口岸通关能力和交通运力供给形成冲击；二是跨境出行链条长，涉及通关、公共交通、道路交通、旅客服务等多个环节，若缺少统一清晰政策解读和操作指引，居民难以形成稳定预期；三是跨境往来从“偶发”走向“高频”，居民对服务的期待从“能出行”提升到“更顺、更稳、更安心”，服务供给需要更细致、更提前，也更贴近实际场景。基于此，2月10日，2026珠港澳“安心在珠·百事通达”新春跨境出行交流会在澳门举行。活动在中央政府驻澳门联络办社会发展部支持和指导下，由珠海市台港澳事务局、珠海市交通运输局、珠海市口岸局联合主办，澳门工会联合总会、澳门街坊会联合总会、澳门妇女联合总会等社团代表约220人参加。活动采用主会场与分会场同步联动的“1+2”模式，主会场设在澳门工会联合总会，同时增设澳门街坊会联合总会、澳门妇女联合总会两个分会场线上同步参与，扩大覆盖面、提升触达效率，也表明了政策宣讲从“单点发布”向“多端直达”的转变。从效果看，交流会的意义不仅在于把政策讲明白，更在于帮助居民稳定预期、降低出行成本。一上，珠海市口岸局围绕拱北口岸、港珠澳大桥珠海公路口岸的通关流程、峰时应对策略及节假日出行注意事项作了系统介绍，便于居民根据出行时间、口岸选择和行程安排提前规划，减少现场等待和拥堵叠加。另一方面，珠海市交通运输局介绍了与各口岸紧密衔接的公共交通网络布局，并针对春节客流增长制定运力保障、应急调度等专项措施，强调通过公共交通加密与兜底应对高峰，推动跨境交通衔接更顺畅、更高效。现场面对面解读与答疑，也让居民获得更可操作的出行建议，把问题尽量解决出发前。对策层面，交流会发出明确信号：跨境出行保障要以需求为导向，打通“信息链、服务链、协同链”。具体包括：一是持续完善高峰期通关引导与分流机制，强化节假日、周末等重点时段预案管理，提高现场组织和信息提示的及时性；二是优化口岸与城市交通接驳效率，在公交线路、班次密度、换乘指引等关键环节加强统筹，实现“口岸通关—城市出行”更顺畅衔接；三是发挥社团组织贴近居民的优势，建立更稳定的政策传递与意见反馈渠道，把排队时长、交通接驳、特殊人群出行等关切纳入常态化改进；四是推动政策宣讲更精准、更分众，结合不同人群出行习惯，提供更易理解、可操作的指引，提高政策的可达性与可用性。前景上，随着粤港澳大湾区融合发展持续推进，珠澳往来将保持活跃，跨境出行服务也将从“应对高峰”转向“常态提质”。据介绍，“安心在珠·百事通达”年度宣讲计划坚持“单月珠海、双月港澳”的双向交流安排，每月聚焦一个主题，后续将围绕“创享珠海”“权益护航”“通达湾区”等开展专题宣讲，推动形成更顺畅的沟通机制与服务体系。可以预期，通过更多面向民生需求的制度化沟通与协同治理，将更降低跨境生活和工作成本，增强居民获得感，推动区域“硬联通”向更深层次的“软联通”“心联通”延伸。
粤港澳大湾区的融合发展，最终要体现在生活更便利、幸福感更可感。珠海通过优化服务模式、对接实际需求、深化协作联动，正把制度优势转化为可感可及的民生成效。这场新春交流会是一次具体实践，也表明只要坚持以港澳同胞需求为导向，以制度创新和协同机制为支撑，就能持续拓展区域融合的深度与广度，让“一国两制”的制度优势在大湾区建设中更好释放。