问题:随着人口老龄化程度加深和慢性病发病率上升,农村地区“照护缺口”与“就医不便”叠加。
部分失能、半失能老人以及慢性病患者长期面临复诊随访难、康复护理难、用药指导不及时等问题;在生活照料方面,独居、空巢、留守老人“吃饭难、照料难、陪伴少”等现实矛盾更加突出。
如何让服务更可及、更连续、更有温度,成为基层治理与公共服务的必答题。
原因:一方面,传统服务供给以机构与医院为中心,服务半径有限,尤其对行动不便群体而言,交通成本、时间成本、陪护成本较高;另一方面,基层医疗与养老资源分散,信息不互通、力量不协同,容易出现“看病靠跑、护理靠等、照料靠家”的单一支撑模式。
同时,农村地区年轻劳动力外出较多,家庭照护能力下降,进一步放大了养老与慢病管理的压力。
影响:隆德县在发展中保障和改善民生,围绕“一老一病”重点群体,探索把服务延伸到村、送到家。
县域层面以机制牵引整合资源,统筹3家县级医院、13家乡镇卫生院及108个村(社区)党组织力量,搭建“互联网+医护服务”智慧平台,推出临床护理、慢病管理等43项服务,形成“10分钟响应、30分钟评估、1小时上门”的服务链条。
特殊群体可通过“一键呼叫”胸卡、手机端或调度电话发起需求,由平台分派医护人员上门处理。
数据显示,目前已有323名家庭医生和128名专业医护人员注册参与,上门护理累计覆盖3000余名失能老人和慢性病患者,服务对象由出院人群逐步拓展至更广泛的居民需求。
基层医疗服务从“坐等上门”转向“主动到家”,让优质资源更快“沉下去”,提升了服务连续性与获得感。
在养老照料方面,隆德县一些村庄探索以村级养老服务中心为枢纽,推动“吃饭、照料、康复、娱乐”一体供给。
以凤岭乡李士村为例,村党支部将闲置校舍改建为约1200平方米养老服务中心,设置幸福食堂、医疗室、活动室等功能空间,提供送餐、理发、义诊和文体活动等服务,并把邻里互助写入村规民约,形成“1个中心+1支队伍+N户老人”的互助养老模式。
村级组织统筹政府支持、村集体投入与社会力量参与,在相对可控成本下提升服务覆盖面与运行效率,让老人不离乡、不离亲,养老更安心、更体面。
对策:从隆德实践看,破解“一老一病”难题需要系统化供给,关键在于三点协同发力。
其一,以党建引领推动跨部门、跨层级联动,把医疗、养老、救助等政策资源统筹到同一服务目标上,形成责任闭环。
其二,以数字平台提升调度效率与服务标准化,通过统一入口、统一派单、统一评估,实现“需求可见、过程可控、结果可追”。
其三,以村级阵地补齐生活照料短板,把幸福食堂、日间照料、互助陪伴等嵌入基层治理结构,既解决现实困难,也增强邻里互助与社区凝聚力。
与此同时,还需同步健全人员培训、服务质量评价、风险防控与资金保障机制,确保“上门服务有人做、做得好、可持续”。
前景:在推进健康中国与积极应对人口老龄化的背景下,“医养结合、居家为基础、社区为依托”的服务方向更加明确。
隆德县把医疗护理“送到家”、把养老服务“建在村”,体现了公共服务向基层延伸、向重点人群倾斜的治理导向。
下一步,随着服务需求持续增长,平台化调度与网格化治理的耦合度将进一步提高,慢病管理可在随访、用药、康复、健康教育等环节形成更完整链条;村级养老服务也有望在社会参与、志愿服务、适老化改造等方面拓展空间。
若能在服务标准、资金渠道、人才队伍和数据治理上形成更成熟的制度安排,这类模式有望在更多县域落地,成为提升基层民生保障能力的有效抓手。
隆德县的探索证明,破解"一老一病"民生难题,需要制度创新与技术赋能的双轮驱动,更离不开基层党组织"穿针引线"的资源整合能力。
这种将有限资源转化为高效服务的实践,为西部欠发达地区提供了可复制的民生改善方案,彰显了在高质量发展中促进共同富裕的基层智慧。