2月26日，全国铁路预计发送旅客1565万人次，铁路部门计划加开列车1080列，应对春运尾声的返程高峰； 人流量大，误车的情况自然难以完全避免。误车之后车票怎么处理，是不少旅客的疑问。国铁南昌局赣州站售票员赵梓伊对此作了说明。 按照现行规定，列车开出后虽不能退票，但改签窗口仍然开着，具体分两种情况： 当日免费改签。列车开出后至当日24时前，旅客可免费改签当日预售期内尚有余票的其他列车，不收取任何费用。 跨日有偿改签。如果当日没有合适车次，或需要推迟出行，可以申请改签次日及以后的列车，但需按票面价格的40%缴纳改签费。 需要注意的是，无论哪种方式，手续都必须在当日24时前办完，过期无法补办。 当日免费改签给了误车旅客一定的回旋余地；跨日改签收费，则是对运力资源的合理调配，也在一定程度上引导旅客提前规划行程。 办理改签不必专程跑窗口，通过铁路12306网站、手机App或车站窗口均可操作。
从"一票作废"到"分级补救"，这个规则调整看似细小，却在高峰期的海量出行中实实在在地减少了旅客损失。规则留出缓冲，服务才有温度。