问题——节假日期间——就医需求往往集中爆发——医疗资源调度压力增大。清明假期叠加踏青和返乡探亲，慢病复诊、儿科呼吸道疾病、意外受伤等就诊需求明显增加。，患者对减少排队、便捷就医的期待更为迫切，门诊秩序、号源分配和分诊效率成为假期医疗服务的重点。 原因——人口流动和医疗行为集中导致门诊压力前移。一方面，节假日期间基层门诊和部分专科门诊服务有所缩减，患者更倾向于前往综合医院就诊；另一方面，虽然线上挂号普及提高了就医便利性，但如果缺乏分时预约和院内分流，仍可能出现早高峰集中就诊、窗口排队时间延长等问题。因此，医院在假期保持稳定服务，并通过信息化手段提升效率，成为缓解矛盾的关键。 影响——持续开诊有助于稳定患者预期，降低延误就医风险。医疗服务具有连续性，假期停诊可能导致慢病患者复诊延迟或用药不便，也可能使急症患者因转诊耽误救治。明确出诊安排并引导合理就医，可以减少无效等待；通过预约分流和错峰就诊，能够缓解院内拥堵，提高诊室和检查资源利用率，从而提升患者体验。 对策——两院区同步开放，推行分时预约与延时服务。根据医院安排，清明假期期间，高新院区与本部院区均正常接诊，具体出诊医师以当日信息为准。医院建议患者优先通过微信公众号或自助挂号机预约挂号，已预约者可提前到院，预留分诊、缴费和检查时间。就诊时请携带身份证、社保卡等必要材料，按序就诊以提高效率。 高新院区门诊时间为上午8:00至12:00、下午14:30至17:30；本部院区除常规接诊外，还提供“无假日门诊”和“午间门诊”，工作日午间延长服务，节假日正常开放，方便上班族和学生群体就医。两院区地址如下：高新院区位于焦作市高新区世纪路东段1299号（公交7路、15路、36路可达）；本部院区位于焦作市民主南路17号，患者可根据需求就近就诊。 前景——分级分时与信息化助力假日医疗服务精细化。业内人士指出，假期门诊保障不仅需要开放接诊，还需优化号源配置、专科力量统筹及检查检验协同。随着预约诊疗、电子凭证、智能叫号等工具的完善，“先预约、再就诊、分时到院”的模式有望更节省患者时间。未来，围绕慢性病管理、检查结果互认等环节的优化，将成为提升假期医疗服务能力的重要方向。
医疗服务的温度，往往体现在特殊时段的坚守中。河南理工大学附属医院的实践表明，解决“就医难”不仅需要资源投入，更需服务模式的创新。当“信息多跑路、患者少跑腿”成为常态，节假日就医不再困难，这样的民生举措才能真正赢得认可。在健康中国战略推进的背景下，此类便民服务的改进值得期待。