长期以来，基层群众看牙难、看牙远的问题困扰着许多家庭。
家住月亮岛街道的陈女士曾为孩子看牙病而烦恼，往返医院需要两个多小时，既耽误孩子学习，也给双职工家庭增添负担。
这一现象反映出优质医疗资源分布不均、基层医疗服务能力不足的深层问题。
为解决这一矛盾，长沙市口腔医院创新医疗服务模式，将优质医疗资源向基层延伸，月亮岛门诊部应运而生。
该门诊部位于居民生活区域，步行距离不超过十分钟，大幅降低了群众就医成本。
诊区内设有14台牙椅、2间种植手术室及1间综合诊室，可全面开展种植牙、牙齿矫正、儿童龋齿防治、牙周治疗、根管治疗等各类口腔医疗服务。
这种"小病便捷解决、大病顺畅转诊"的就医模式，既满足了基层常见病多发病的诊疗需求，又为疑难重症患者开辟了高效转诊路径。
医疗队伍的专业性是保障服务质量的关键。
门诊部组建了由长沙市口腔医院统一派驻和管理的专业团队，6名主治医师以上职称的骨干医生和6名资深护士构成核心力量。
团队中高级职称占比达25%，硕士以上学历超70%，形成了结构合理、技术过硬的专业队伍。
医院创新实施"固定团队+流动专家"的运行模式，每周安排3至4名副高以上职称专家定期坐诊，涵盖种植、正畸、儿童口腔等各个专业方向，确保医疗服务水平与三甲医院保持一致。
为提升患者就医体验，门诊部构建了"线上预约+线下协助"的双轨服务体系。
居民通过"长沙市口腔医院"微信公众号即可便捷预约，也能在导诊台获得现场帮助。
门诊部实行每周七天开放、节假日无休的服务模式，充分满足不同群体的就医需求。
针对老年群体，门诊部特别设置了"银发关爱通道"，配备专业导诊人员，为老年患者提供从预约协助、全程陪同到结果解读的一站式贴心服务，体现了以患者为中心的服务理念。
医保支持政策进一步降低了群众就医负担。
作为省市医保定点单位，门诊部支持省市职工医保及异地就医直接结算。
其中根管治疗术、牙周基础治疗、阻生牙拔除术、窝洞充填术、复杂牙拔除术和死髓牙保护术6个单病种纳入省、市医保统筹，参保患者只需负担包干标准费用的8%至20%，切实减轻了群众就医负担。
门诊部还建立了与长沙市口腔医院友谊路院区双向转诊绿色通道。
对于需要复杂治疗或手术的患者，门诊部可直接预约总院专家和床位，实现无缝对接。
这一机制既保证了常见病、多发病在基层解决，又为疑难重症患者开辟了高效转诊路径，形成了纵向联动的医疗服务体系。
开诊当天，门诊部在三楼大厅设置互动展区，望城区居民在亲身体验长沙面塑、中国结编织等传统技艺，以及"小牙医"体验。
这种"医疗+文化"的模式，让健康宣教在潜移默化中浸润人心。
门诊部还将与社区、学校、企业深入合作，定期开展口腔健康讲座、义诊筛查等活动，让口腔健康服务走进居民生活，形成全社会共同关注口腔健康的良好氛围。
长沙市口腔医院党委书记王艳表示，月亮岛门诊部的设立，是医院积极落实市委、市政府"十个重大城市片区"建设部署的具体实践，也是推进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局、服务"健康长沙"建设的重要举措。
医院将充分发挥门诊部的桥头堡作用，构建"家门口的三甲窗口"，努力建成"口腔预防保健高标准示范门诊"，为居民提供全生命周期口腔健康管理。
从“看病远”到“家门口”，从“排队难”到“便捷约”，月亮岛门诊部的开诊不仅是医疗资源的空间延伸，更是服务理念的升级。
它印证了以人民为中心的发展思想，为全国同类地区医疗资源均衡布局提供了可借鉴的“长沙方案”。