在江西省贵溪市贵冶社区，一起因房屋漏水引发的激烈纠纷近日得到圆满解决。当事双方从剑拔弩张到握手言和，关键转折点在于社区民警翁红华独创的"一壶茶调解法"。此创新工作方式已成为当地基层治理的亮丽名片。 问题： 随着城市化进程加快，社区矛盾纠纷呈现多样化、复杂化趋势。贵冶社区作为拥有7000多居民的老旧社区，老龄化程度高，邻里纠纷、家庭矛盾等问题时有发生。传统调解方式往往难以有效化解积怨，亟需创新工作方法。 原因： 翁红华曾在看守所担任副所长，2023年主动请缨回到社区民警岗位。面对基层治理新挑战，他深入调研发现：很多矛盾源于沟通不畅，当事人情绪激动时难以理性对话。基于这一认识，他结合中国传统茶文化，创造出渐进式调解方法。 影响： "一壶茶调解法"分为七个步骤：从缓和情绪到寻找共识，最终达成和解。该方法实施以来成效显著，已成功化解120余起纠纷，调解成功率达95%以上。社区居民表示："喝着茶慢慢聊，火气消了，问题也好解决了。" 对策： 除调解工作外，翁红华还建立了69个"指尖警务微信群"，日均推送反诈信息30余条；开设"反诈露天影院"，利用电影放映前15分钟进行安全宣传。针对社区特殊群体，他组织成立帮扶小组，今年以来已救助走失老人12人次，帮助3个家庭实现团圆。 前景： 专家指出，翁红华的工作方法说明了新时代"枫桥经验"的创新发展。贵溪市公安局计划在全市推广"茶文化调解法"，并以此为契机，推动更多民警深入基层、创新服务，构建共建共治共享的社区治理新格局。
基层平安往往由一件件看似琐碎的小事支撑。热茶里有耐心，调解里有智慧，巡防里有责任，宣防里有方法。把群众的困难放在心上，把风险化解在前端，把服务做到细处，才能让平安成为可感可及的日常。翁红华的坚守说明，基层治理的力量来自脚踏实地的每一次走访、每一次劝解、每一次守护。