从3月1日起，北京公交警方在全市多条轨道交通线组织了320余名志愿者参与了服务活动，帮助群众超过160次。4年来，“京诚客”项目吸纳了25万余名乘客志愿者，大家在维护交通秩序、打击违法犯罪和宣传安全防范方面发挥了积极作用。在这次第63个学雷锋纪念日到来之际，“京诚客”团队继续在各个地铁站提供引导安检、辅助购票、指路答疑、反诈宣传以及秩序疏导等服务。截至目前，“京诚客”志愿者协助破获了200多起案件，还做了3.6万余次善举。3月4日早上，“京诚客”志愿者刘建华在崇文门地的上岗不久后就遇到了一位低血糖患者。她把乘客扶到安全处后，给自己和队友给患者递上糖果和热水。等乘客身体恢复好了才又回到岗位继续工作。“京诚客”的服务团队由平安志愿者和群防群治力量组成。大家在这里为维护公共交通安全、打击违法犯罪贡献力量。