国务院部署服务消费升级战略 组合拳政策激发内需新动能

当前,消费对经济增长的基础性作用更加凸显。

数据显示,2025年前11个月我国社会消费品零售总额同比增长4.0%,全年有望首次突破50万亿元。

其中,服务零售额增速快于同期商品零售额增速,反映出服务消费正在成为扩内需的重要“增量空间”。

在外部环境复杂多变、国内需求仍需进一步提振的背景下,如何把消费潜力转化为现实需求,既关系稳增长,也关系惠民生、促转型。

从“问题”看,消费恢复向好的同时仍面临结构性约束。

一方面,居民消费信心和预期仍需巩固,部分领域消费意愿受到收入增长、就业稳定预期、公共服务供给等因素影响;另一方面,服务消费快速发展但供给侧仍有短板,尤其在信用体系、行业标准、服务质量与安全管理等方面存在不均衡问题,一些新业态新模式虽增长快,却容易出现规则不清、评价失真、纠纷处置难等情况,影响消费体验和市场扩张。

从“原因”看,服务消费天然具有高频、多样、体验驱动等特征,需求升级带来更强的个性化、品质化、场景化取向,而供给端的治理能力、标准化水平和监管工具与创新速度之间存在“时间差”。

同时,服务业链条长、参与主体多,信息不对称较为突出,信用约束不足容易放大交易成本;加之部分地方仍存在限制性措施或隐性门槛,跨区域流动消费、夜间消费、文旅演艺、赛事经济等潜力难以充分释放。

上述因素交织,使得服务消费虽有活力,但要形成可持续增长点仍需系统性制度供给。

从“影响”看,培育服务消费新增长点具有多重带动效应。

其一,服务消费吸纳就业能力强、产业关联度高,既能拉动交通、住宿、餐饮、文旅、家政、养老托育等传统行业升级,也能催生网络视听、旅居、演出、体育赛事、游戏以及情绪式、体验式服务等新领域扩张,有利于形成更多高质量岗位。

其二,服务消费增长有助于促进消费结构与产业结构联动优化,推动从“以商品为主”向“商品与服务并重”升级,进而增强国内大循环的韧性。

其三,通过完善制度环境和市场规则,可以降低消费者决策成本,提升消费满意度和复购率,形成内需增长的稳定支撑。

从“对策”看,会议明确了“短期提振”与“长期机制”并重的路径:一是继续深入实施提振消费专项行动,强调政策协同与集成效应,推动惠民生与促消费相互促进,把改善民生、增进福祉转化为更可持续的消费动能。

二是加快培育服务消费新增长点,支持新业态新模式新场景竞相涌现,关键在于增加优质服务供给并同步补齐制度短板,围绕信用、标准与安全管理等建立更清晰、更可执行的规则体系,推动服务消费提质扩容、惠民利企。

三是完善促消费长效机制,抓紧制定和实施扩大消费相关规划、城乡居民增收计划,持续提高居民消费能力;同时加快清理消费领域不合理限制性措施,落实带薪休假制度,为服务消费释放时间与场景空间,推动“能消费、愿消费、敢消费”。

从“前景”看,随着居民收入水平稳步提升、人口结构变化和消费观念迭代,服务消费比重上升是大势所趋。

下一阶段,政策若能在增收、社保、公共服务供给、市场监管与行业治理等方面形成合力,服务消费有望从“局部亮点”走向“系统增长”。

特别是围绕交通出行、家政服务、文旅休闲、健康养老、托育教育、数字内容等重点领域,叠加城市更新、县域商业体系完善和消费场景创新,服务消费将更有条件成为扩内需、稳就业、促转型的关键支点,为加快建设强大国内市场提供持久动力。

服务消费新增长点的培育是一项系统工程,需要政策支持、市场创新、制度完善的有机结合。

当前,我国正处于消费升级的关键时期,抓住这一机遇,加快推进服务消费发展,不仅能够有效拉动经济增长,更能够满足人民群众对美好生活的向往。

通过完善长效机制、优化市场环境、提升服务质量,我们有信心将服务消费的潜力充分释放,为建设强大国内市场、推动经济高质量发展提供持久而强劲的动力。