疫情防控平稳转段后的首个完整旅游年度，厦门市文旅局数据显示，2023年接待亲子游群体同比增长43%，其中选择半定制服务的家庭占比达28%。该变化显示，游客在看重性价比的同时，也更在意行程是否舒适、体验是否有文化含量。市场需求倒逼服务升级：传统跟团游常被诟病行程固定、购物点多；而完全自由行又要花时间做攻略、现场排队、临时协调。厦门某旅行社负责人介绍，暑期日均咨询中，约七成客户明确提出“零购物、慢节奏”的个性化需求。鉴于此，结合在地导游的“轻定制”模式逐渐走热，通过更合理地串联鼓浪屿世界遗产、南靖土楼等核心景点，并搭配闽南特色餐饮体验，形成差异化吸引力。 从业态发展看，这类服务主要体现出三上价值：一是导游团队能根据景区人流规律优化时间安排，例如引导游客避开上午高峰、选择傍晚登岛，提升鼓浪屿游览的舒适度；二是整合本地餐饮与住宿资源，人均千元左右的预算内，可覆盖四星级酒店与非遗美食体验；三是通过文化讲解提升旅行内容，例如在集美学村现场解读嘉庚建筑与华侨历史，使参观不止“打卡”，更有理解与记忆。 行业专家认为，“轻定制”能跑通，离不开三上支撑：厦门较成熟的旅游基础设施、相对完善的从业者培训体系，以及数字化平台带来的供需匹配效率。市文旅局今年推出的“金牌导游”认证计划，已培养200余名具备文化讲解、应急处置等能力的服务人才。 展望未来，随着《“十四五”旅游业发展规划》持续推进，品质游有望迎来更多政策支持。厦门大学旅游系教授建议，下一步应完善服务质量标准，推动“导游”“民宿管家”等新职业认证，并加强智慧旅游平台建设，让定制服务从当前偏中高端的市场逐步走向更广泛的消费人群。
亲子游升温，折射出居民消费升级与出行观念的变化；对目的地而言，资源决定“能不能来”，服务决定“愿不愿意再来”，长期口碑更取决于诚信与治理。把行程安排得更顺，把体验打磨得更细，把规则说明得更清，才能让“诗与远方”落到每个家庭的安心与满意上。